婚纱摄影管理规章制度×××婚纱摄影管理规章制度本单位为促进管理效率,提高员工工作士气,并使其所依据并遵循,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行
一、规章制度
二、请假制度
三、外出假实施细则
四、制服制度
六、处罚制度
七、福利制度
八、培训制度
规章制度(执行日期2006年1——6月)1、上班时必须穿戴好工作制服,挂牌上岗,穿制服季节严禁着便装上岗,制服必须保持干净整洁,扣子全部扣好,如季节问题或新员工经总经理许可方可着便装上岗,但不可穿袒胸露肩之时装,不穿无后跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班
(2分)2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费,皆应暂停一切不必要之私务,上前开门,大声说出“欢迎光临”,且主动上前问侯,安请入座,并以茶水招侍,并立刻替其做最好之服务
3、摄影部、数码部如暂无工作,应到店堂服务,接受店堂经理的安排
(2分)4、使用电话,言语尽量简短,切不可过度占线,禁止电话聊天,在工作忙碌时,暂勿接听亲朋好友之私人电话
上班期间如在工作忙碌时要关掉手机(如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等)
(1分)5、工作时间内,员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为
员工之间互道工作名称、职务,不起外号
(2分)6、一手交一手服务跟着走的工作原则:强调客人在公司各部门之间转移时,一定要有人送,不能让顾客身边出现无人的现象,包括上卫生间等其它活动
(1分)7、签收制度:公司作业流程表要认真填写,根据流程单,哪个环节出错,哪个人负责
(2分)8、工作期间如工作质量造成客怨,或遭到顾客投诉,每次扣5至10分
9、员工之间如有磨擦等问题,找主管或经理解决,切不可在工作场地争吵,如有此情况,不管谁对谁错均罚款壹佰元
10、不轻易答应顾客另外要求的条件,如答应客户的条件一定要做到、做好,不敷衍了