岩架镇便民服务中心工作开展情况汇报按照册学组办发[2010]5号《关于印发〈XX县区乡镇、村（社区）建立便民利民综合服务中心（站、点）实施方案〉的通知》文件精神，岩架镇党委、政府高度重视，于2010年3月1日成立并启动了岩架镇便民服务中心。“中心”启动以来，工作初见成效，但也存在一些问题。现将“中心”工作开展情况汇报如下：一、便民服务中心的建设情况镇党委于3月1日成立了镇便民服务中心工作领导小组，领导全镇的便民服务中心工作，村级也建立了相应的工作机构。便民服务中心设在岩架镇司法所一楼的两间门面，并利用较大门面中的小房间设为调解庭，挂上了人民调解的徽章；另一间门面兼做司法所办公室，悬挂“中国司法”的徽章。由于场地的限制，只能将成员单位中的司法所、农业服务中心、计生办、安监站、财政所、林业站等服务部门设在一间，另一间则为国土所、综治中心、民政办、合医办、移民站、派出所等部门的服务窗口，分别悬挂岩架镇社会治安综合治理工作中心和XX县区司法局岩架镇司法所的牌子。各窗口的办公桌椅均来自源于会议室，调解庭的桌椅、档案柜等更为陈旧、简陋，只能以桌布做装饰。二、办公设备方面自“中心”成立以来，陆续由有条件的站所提供了四台电脑、两台打印机、并购置了两台饮水机、两台吊扇以及用于接待群众的塑料凳子共12张；开通了便民服务电话（4485073）。三、工作职责岩架镇便民服务中心将岩架镇综治中心工作制度及相关工作人员的工作职责、岩架镇平安创建活动标准、综治工作“六联”运行机制、综治中心流程图；信访的相关制度、责任追究办法、信访案件、事项办理流程图；人民调解委员会的相关制度以及人民调解和行政调解流程图等上墙展示，并将各成员站第1页共2页所的服务内容分列、张贴；设立了岩架镇便民服务中心监督岗；工作人员也挂牌上岗，以方便群众了解便民服务中心的相关事宜，同时也方便他们行使监督权。短短几天时间，便民服务中心从无到有，已接待来访群众5起，解决问题5起，目前已初具规模。但是，在实际工作中仍然存在很多的困难。1、便民中心报使用的司法所门面工程质量存在一些问题，墙内回潮、卷帘门在大风天摇摇欲坠。2、办公室桌椅系会议室办公用品，并非服务中心专用办公桌椅，在实际使用中很不方便，且设备安全堪忧。3、办公所用的电脑参差不齐，且严重短缺。以上困难不仅会影响来访群众所享受到的服务质量，更存在一定程度的安全隐患。我镇虽有心解决，但镇政府财政困难，无力解决，希望上级部门帮助解决。中共岩架镇委员会2010年3月5日第2页共2页
