门店管理与销售技巧课件目录门店管理基础门店类型与特点专卖店百货商场超市便利店提供广泛的商品类别，包括服装、家电、日用品等，满足消费者一站式购物需求。专注于销售某一品牌或类别的商品，具有品牌统一形象和陈列规范。以食品、日用品等快速消费品为主，价格亲民，方便居民日常购物。24小时营业，提供便捷的商品和服务，满足即时需求。门店选址与布局01020304人流量竞争环境交通便利性租金与投资回报门店日常运营管理商品陈列员工培训。库存管理财务管理销售技巧概述销售心理学基础客户心理需求分析销售心理策略销售沟通技巧有效倾听表达清晰销售谈判技巧建立信任价格谈判客户服务技巧客户满意度客户关系维护通过良好的客户服务，建立长期的客户关系，促进客户的再次购买。门店促销策略促销活动策划确定促销目标分析目标受众明确促销活动的目的，如增加销售额、了解目标受众的需求、购买习惯和喜好，以便制定更具针对性的促销策略。提升品牌知名度等。选择合适的促销方式制定促销计划根据目标受众的特点和促销目标，选择合适的促销方式，如折扣、赠品、限时抢购等。确定促销活动的具体时间、地点、参与商品、预算等细节，确保活动顺利进行。促销活动实施准备促销商品和宣传物料培训店员宣传推广活动执行促销效果评估分析销售数据收集销售数据调整策略总结经验教训门店库存管理库存规划与控制库存盘点与调整。库存损耗管理门店人员管理人员招聘与培训招聘标准培训体系培训内容培训效果评估人员绩效考核考核标准考核周期制定明确的绩效考核标准，确保考核的公正性和客观性。确定合理的考核周期，如季度考核、年度考核等。考核方式考核结果运用采用多种考核方式，如目标管理、360度评将绩效考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工提升业绩。价等。人员激励与留任0102薪酬激励晋升机会提供具有竞争力的薪酬福利，吸引和留住优秀人才。提供良好的晋升通道，激发员工的职业发展动力。奖励机制企业文化设立奖励机制，对表现优秀的员工给予奖励。培养积极向上的企业文化，增强员工的归属感和忠诚度。0304门店财务管理门店收入管理收银管理收入来源分析销售数据分析门店成本管控010203采购成本控制运营成本控制库存管理门店利润分析利润指标利润影响因素利润分配THANKS
