江苏银行现金管理品牌——“苏银金管家”数字经济是推动经济发展,实现质量变革、效率变革、动力变革的加速器,随着科技进步与全社会数字化转型日益迫近,这对商业银行服务能力与营销工作提出了更高的要求,同时也带来新的业务机会。江苏银行顺应社会数字化发展趋势、坚持客户为本,助力实体经济数字化转型,顺势而为推出“苏银金管家”。在全新的服务营销体系下,江苏银行以为客户创造更大价值为初心,进一步扩展服务边界,伴随企业成长。一、管家精神,坚守“金融为民”初心江苏银行坚守初心使命,加快建设服务领先银行,以客户为中心,为客户创造价值,努力以数字化综合服务能力当好客户的“金管家”,基于对管家精神的传承、对银行发展趋势的洞悉和对“创造金融之美”理念的执着,推出“苏银金管家”综合服务品牌。“苏银金管家”品牌践行江苏银行金融为民情怀,弘扬客户至上理念,体现专业管家精神的探索实践。品牌以“金”为源,从金融出发、但不止于金融,一切以为客户创造更大价值为初心本源;以“管”为要,践行服务理念、彰显管家精神,为客户提供全面、高效、专注的综合化服务;以“家”为本,深度融入客户生产经营、运营管理场景,为客户提供一站式服务。二、产品矩阵,多场景一站式服务“苏银金管家”包括财资管家、薪税管家、票据管家、外汇管家、政务管家、财务管家、订单管家七大综合服务方案。为客户产供销、人财物、金融需求提供数字化、场景化、综合化管家服务,帮助客户在财务和生产经营环节实现降本增效,为企业客户、政府机构客户提供一体化、智能化、无缝隙的管家式贴心服务。——财资管家,瞄准大型企业普遍存在的“多银行、多账户、多入口”共性痛点,为集团等大中型客户打造的一站式资金管理平台。企业只需登录财资管家客户端,就能统筹管理所有银行账户与资金,实现资金归集、多级账簿、内部银行、跨行管理、投融资管理等多项资金管理功能,便捷的操作、简化的流程、强大的功能,提升企业财务工作效率和管理水平。——票据管家,针对企业票据结算人工管理成本高、部分银票变现能力差等痛点打造集签发、融资于一体的票据管理平台,解决企业资产、负债在期限、金额等方面不匹配的问题,帮助企业增加资源配置能力,减少资金备付,盘活票据资产。——外汇管家,针对客户跨境结算频繁、汇率风险大、境外融资难等问题,为外贸企业提供“全方位、全线上、全流程”的跨境金融服务,实现智能结售汇、汇率避险、跨境融资等功能。针对中小企业科技能力薄弱,线上化转型工作依赖采购外部软件服务,导致企业费用支出增加的问题。江苏银行将服务窗口延伸至非金融经营管理领域:薪税管家数字人事管理平台,内嵌组织管理、考勤管理、薪酬计算、报销管理、员工社保、报税管理等模块,助力企业轻松管理人、薪、事;财务管家智能财务管理平台,满足企业日常记账、凭证管理、报表对账、财务核算等需求,协助企业记好账、做好账。政务管家发掘政府机构客户在资金监管、业财融合等特殊场景下的痛点,通过金融科技赋能,注入开放银行理念,针对不同政府客群推出对应产品服务。三、锐意进取,实现五大突破苏银金管家所构建的综合化“大服务”体系,实现了五个模式的突破创新。(一)服务对象实现从单一部门到企业全员的全覆盖“苏银金管家”服务对象不仅限于企业财务部门,企业的法人代表、财务人员、人事专员、业务市场部门其他一般员工,都是“苏银金管家”的用户。以薪税管家为例,企业的人事、财务管理通常是分离的。传统发薪,需先经人事部门算薪,经财务部门计税,再经人事部门制作工资单。人事使用“薪税管家”后,直接进行薪酬计算及税务直连一站式完成工资清单。财务登录后,无须再行操作,即可查看明细并提交发薪,管理者通过企业手机银行随时随地审批薪资代发。员工通过小程序实时收到发薪提醒,查看电子工资条,并可阅后即焚。(二)服务场景实现从独立场景到业财银一体化的全贯通“苏银金管家”将金融服务能力和非金融服务能力整合在一起,实现对客户业、财、银联动服务。以财资管家为例,打通企业CRM收款订单信息与财资管家,前端提供转账、在线支付、银票等多种...