1企业新员工培训计划(通用5篇)一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训小组会议讨论重点:1、新员工培训需求调查表的制作;2、确定培训内容
培训目的1、使员工尽快的了解公司的基本状况;2、使员工熟悉工作内容和工作重心;3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率
二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表(一)公共教育:1
企业的规章制度
社交礼仪,人际沟通
服务方式和技巧训练
服务用语训练(二)质量认证:内衣材质分析
缝合质量分析
内衣PH值分析
(三)业务知识:1
内衣行业动态
行业内新服饰推广
顾客纠纷的处理方式和技巧
4售后服务(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训
三、拟定培训方案根据员工填写的培训需求表,确定培训内容:根据员工填写的点查表,培训内2容定为:公共教育1、企业的规章制度课堂授课
2、企业文化课堂授课
3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示
质量认证1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示
2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示
业务知识1、内衣行业动态课堂授课
2、销售方面知识课堂授课
3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示
4、售后服务课堂授课在实践中演示
根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案
四、召开员工动员大会目的:更好的开展培训活动
五、实施培训活动(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;(四)、根据培训内容确定教师配置;(五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训
六、费用预算根据培训计划预算培训支出课件费、讲师费