诚信供电经验交流近年来，**供电公司在集团公司党委的正确领导下，以深入开展以“企业文化建设”为载体，坚持“继承、融合、创新”的原则，在应对市场挑战、谋求企业发展的过程中，把企业文化建设融入到经营管理中，注重强化服务文化，构建起高效的运行体系，达到了社会效益和企业效益双赢的目标。特别是**年，该公司推出了以“诚信供电，服务**”为主题的文化创新建设活动，从强化全员诚信意识入手，用“追求卓越、服务真诚”的企业精神凝聚职工，通过“构建一个体系，抓好三个结合”，为促进企业持续健康发展提供了强有力的政治保证和精神动力。公司先后荣获了全国创建文明行业工作先进单位、中国企业文化建设实践奖、XX省思想政治工作十佳单位、XX省企业文化建设示范单位、山东电力精神文明先进单位和“彩虹工程”先进单位等荣誉。一、完善创建活动管理机制，构建“诚信供电”品牌体系多年的实践经验证明，要使企业文化建设取得明显的效果，必须建立并逐步完善强有力的管理机制。为此，我们成立了文化建设领导小组和工作办公室，建立起了公司党委负总责，政工部、纪检办具体负责，有关部门协同配合的领导机制和工作机制，做到了“六有”（即有计划、有安排、有措施、有检查、有总结、有成效），落实了“四个到位”（即书记挂帅，责任到位；分工明确，组织到位；制定方案，措施到位；狠抓落实，工作到位），使企业文化建设有始有终。按照“以人为本”的工作要求，全面落实企业文化建设“一把手”负责制，明确各单位党政主要负责人是企业文化建设的第一责任人，抓好“虚”、“实”结合，带头做文化建设的倡导者、组织者和实践者，坚持把企业文化建设纳入公司“四项责任制”承包指标中，层层签订责任书，确保纵到底、横到边。实行了一票否决制，公司党委组织有关人员定期检查或抽查，年底进行综合考评，作为各单位评先选优的重要依据，并推出了“最佳诚信单位”、“最佳诚信班组”、“最佳诚信干部”、“最佳诚信职工”等系列评比活动，对企业文化建设有突出贡献、特别优秀第1页共4页的单位和个人予以表彰。**公司党委一班人认为，企业文化建设工作是一项长期的任务，必须把诚信理念落实到生产、经营和服务中去，用文化的力量来规范和约束职工的行为，实现无为而治。为此，我们构建了文化理念、行为规范、形象标识三位一体的诚信文化体系，依靠文化培养职工健康的思维模式，提升诚信意识。特别是**年，我们提出了“用文化塑造服务，用理念修正行为，努力打造‘诚信供电’品牌”的新思路，坚持把握主题抓活动、突出特色抓创新、精选典型抓宣传、注重总结抓落实，不断拓展创建活动的内涵和外延。制定实施了《诚信服务行为规范》、《诚信服务承诺兑现措施》等十三个程序文件，整合了营销、生产、后勤、管理等专业的诚信文化支持系统和监督考评控制体系，建立健全“制度规范一有机管理—硬件支撑—服务理念—共同意愿”的良性运转模式，进一步提升了企业核心竞争力。二、抓好与队伍建设的结合，深化“诚信供电”品牌内涵坚持以人为本、建设一流的职工队伍是企业持续发展的动力之源，也是企业文化建设的重要目标。为使“诚信”这一理念深入到每个职工心中，我们举办了党支部书记、中层干部学习班和“理念、行为、形象”系列讲座，邀请知名专家进行专题讲解，系统地学习研讨“诚信供电”的深刻内涵。在全公司范围内组织了“诚信供电”大讨论活动，开展了诚信“六个一”活动（读一篇“诚信”文章、说一句“诚信”格言、记一篇“诚信”心得、写一篇我和“诚信”征文、干一件有益的“诚信”工作、做一名“诚信”职工），进一步强化了诚信意识。充分发挥各种媒体优势，在电视台、电台等新闻媒体播放“有诺必践，**供电”、“诚信服务，让您满意”等企业形象宣传广告，在公司大厅电子屏幕上开辟了“每周一语”专栏，在各办公厂区和生活区挂置“在职一分钟，服务６０秒”、“客户永远是对的”等诚信理念……既有效地树立了企业形象，又增强了职工的诚信意识和文化修养，使“诚信供电”成为广大干部职工共同追求的目标，进而形成了全公司的核心价值观。第2页共4页高度重视先进典型的带动和示范作...
