《网店运营与管理》(第2版)题库1-10章章节测试题全书练习题思考题参考答VIP免费

第1章网上开店概述一、名词解释1．支付宝实名认证支付宝实名认证服务是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝实名认证除了核实身份信息以外，还核实了银行账户等信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。2．淘宝开店认证淘宝开店认证是在淘宝网上开店时注册了账户，支付宝实名认证后进行的确认开店的认证。需要按照系统提示进行操作，并设置有效经营地址等信息。3．店铺动态评分店铺动态评分也称卖家服务评级（DetailedSellerRatings，DSR），只有使用支付宝完成的交易才能进行店铺动态评分。包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度和物流服务的质量，每项店铺动态评分取连续6个月内所有买家给予评分的算术平均值。4．主图打标打标，“标”是标签的意思，主图打标即在商品的主图上打上促销标识。淘宝主图打标应该注意：（1）淘宝平台只有主图支持编辑打标，其他图片不支持该功能。（2）打标在主图上要生效，网店必须开通打标功能，而且需要特定的标签、价格、优惠券等，然后系统会自动填写。5．分销网站除了淘宝的官方供货平台外，还有很多提供批发服务的分销网站，适合中小卖家选择货源，如购途网（go2）、爱买卖（2mm）、四季星座网（571xz）、杭州女装网（hznzcn）、衣联网（eelly）等。6．产业带产业带是一条带状的链条产业集中区域，是相关或相同产业的基地。在此区域内可以形成产业集聚效应，从而更好地壮大产业，如杭州的女装、扬州的毛绒玩具、深圳的3C数码产品、佛山的卫浴产品等。按阿里巴巴→“源头好货”的顺序查看“产地地图”即可看到不同类目、不同产品的产业带，以及每个产业带工厂的联系信息。二、单项选择题1～5ABCBD三、判断题1～6：√√×√×√四、简答题1．常见的网上开店平台有哪些？各有什么特点？答：目前，网店平台有很多，根据其经营性质的不同可以划分为不同类型，如B2B、B2C、C2C等。个人用户适合在淘宝网等C2C平台开设网店，企业用户可以选择在天猫商城、京东商城等B2C平台开设网店。其中：淘宝网目前已经成为世界范围的电子商务交易平台，适合个人用户开店。天猫商城是中国最大的B2C购物网站、亚洲超大的综合性购物平台，适合企业用户开店。京东商城是中国最大的自营式电子商务企业，推出“211限时达”“售后100分”“全国上门取件”等多项专业服务，和天猫商城一样，都属于B2C电子商务平台。美丽说是中国白领女性的时尚消费品牌，中国年轻女性最青睐的时尚风向标之一，在美丽说平台注册的网店有C2C、B2C两种类型。微店作为移动端的新型产物，任何个人或企业通过手机号码都可开通网店，并可一键分享到社交平台来宣传网店和促成交易，其开店的门槛低、手续简单。微店平台有B2C、C2C两种模式。目前，市场上比较常见的第三方微店平台有微信公众平台的微信小店、有赞微商城和口袋购物微店等。2．在淘宝网开店的基本流程是什么？答：个人开通淘宝网店的步骤如下：①注册淘宝网账户。②支付宝实名认证。③淘宝开店认证。3．千牛卖家中心有哪些主要栏目？请简述之。答：千牛卖家中心是卖家网店的“总控制台”，几乎所有的操作都可以从千牛卖家中心左侧栏目进入，图1.6所示为千牛卖家中心的部分截图。千牛卖家中心的栏目主要有“交易管理”“自运营中心”“物流管理”“宝贝管理”“店铺管理”“店铺服务”“营销中心”“数据中心”“货源中心”“淘宝服务”“淘宝客服”等，点击每个栏目右侧的图标“”可以看到更详细的子栏目。其中，“交易管理”“宝贝管理”“店铺管理”“营销中心”“客户服务”五个栏目构成了网店日常运营的主要内容，是淘宝网店的“大脑”。“交易管理”栏目包括“已卖出的宝贝”“评价管理”“分期管理”“掌柜信用”等子栏目。“宝贝管理”栏目包括“发布宝贝”“出售中的宝贝”“体检中心”“仓库中的宝贝”“商品优化”“商家素材中心”“八载”“详情装修”“主图打标”等子栏目。“店铺管理”栏目包括“店铺装修”“图片空间”“手机淘宝店铺”“查看官网店铺”等子栏目。“营销中心”是网店所有营销活动的入口，包括“我...