SOP国际标准潦程图设计规范标准化(SOP)流程图制作规范四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例-、儿
、、一,前言标准作业流程的意义「标准作业流程」(SOP)是企业界常用的一种作业方法,其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然,有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握
製作流程图的优点:(一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局
(二)更换人手时,按图索骥,容易上手
(三)所有流程在绘製时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨
目的一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,参考美国ANSI系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程,製作符号及范例
二、本规范流程图绘製,採用由上而下结构化程式设计(Top-downStructuredProgramming)观念
三、对于製作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘製原则
三•流程图符号选取图示电脑的Word软体中,工具列一插入一图片一快取图案一流程图匚符号名称意义1准备作业(Start)流程图开始厂处理(Process)处理程序O决策(Decision)不冋方案选择终止(END流程图终止—•路径(Path)指示路径方向文件(Document)输入或输出文件■预定义处理(PredefinedProcess)使用某一已定义的处理程序[:□连接(Connector)流程图向另一流程图的出口;或从另一地方的入口11111L■--------------11111批注(Comment)表示附注说明的用符号名彷箜义准备作业(Start}沆ff圄幵给处理(Process)O夫畫(Decision)不咼芳異选择二终止(END)咒程圏终止---------------------------------•谿径(Path)指示路径方冋二文件(D