12020年7月中央电大专科《汽车营销基础与实务》期末考试试题及答案说明：试卷号：3901课程代码：03981适用专业及学历层次：汽车营销与服务；专科考试：形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）一、单项选择题1．我国汽车市场的四种类型：公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、(C)。A．工业用车市场B．出租车用车市场C．私人用车市场D．国家机关用车2．汽车市场营销的宏观环境通常是指一个国家的政治法律环境、(B)、人口环境、自然环境、()、科技环境等方面。A．工业环境、经济环境B．经济环境、社会文化环境C．工业环境、社会文化环境D．经济环境、绿化环境3．汽车市场调研方法一般采取(C)、观察法、实验法还是留置问卷法等。A．咨询法B．拜访法C．访问法D．座谈4.(C)调查方法选择重点调查对象进行深入的调查，有时可与个案调查同时进行。A．个案调查法B．抽样调查法C．重点调查法D．典型调查法5．一个人的购买行为会受到四个主要心理因素的影响，这些因素是：(A)、感觉、后天经验和态度。A．需要和动机B．需求C．资金D．物流6．消费者在挑选和购买汽车产品时，要特别比较其可靠性、安全性、(D)、式样等特性。A．加速性B．稳定性C．动力性D．价格7．(B)就是将购买力增长、经济发展等变数相同的一组观察值，按时间的顺序加以排列，构成统计的时间序列，并运用一定的数学方法是指向外延伸，由此预计时差带来的发展变化趋势，最终确定市场预测值。A．简易平均法B．时间序列预测法C．指数平滑法D．因果分析法28．现代的市场概念：市场一人口十购买欲望+(A)。A．购买力B．想象力C．意愿D．想法9．新科技带来了汽车市场营销策略的革新，即产品策略、定价策略、分销策略和(B)的革新。A．消费策略B．促销策略C．物流策略D．成本策略10.(D)的步骤一般可分为明确预测目标、搜集资料、对资料进行分析判断、建立预测模型，并在此基础上作出预测三个步骤。A．市场判断B．市场分析C．市场调研D．市场预测11．汽车市场营销是(D)企业发展的主要动力。A．制约B．帮助C．吸引D．促进12.汽车产品具有(B)和生产品的双重特征。A．物品B．消费品C．物质D．实物13.汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多(B)方面的专业知识和技能，将管理的知识与汽车工程领域的知识有机地进行结合。A．机械B．汽车C．拖拉机D．工程用车14.当汽车价格上涨时，会刺激生产者(D)供应量。A．维持B．不关心C．下调D．增加15.汽车服务质量评价中CS是(B)度的缩写。A．员工满意B．顾客满意C．经营者满意D．大家满意二、多项选择题16.面对环境威胁，汽车企业可以采取的三种策略(BCD)。A．价格策略B．对抗策略C．减轻策略D．转移策略317.现代汽车营销活动中，汽车企业通过完善的(ACD)，最大限度地提高消费者的价值，从而提高汽车产品的竞争力，扩大市场份额。A．售前服务B．售前检查C．售中服务D．售后服务18.(BD)是企业最重要的核心目标。A．资金B．利润C．市场占有率D．投资收益率19.消费者的信息来源主要有(ABCD)几个方面。A．个人来源B．商业来源C．公共来源D．经验来源20.汽车业务市场购买行为主要包括(ABC)类型。A．直接重购B．修正重购C．新购D．投资三、判断题21．中国的汽车市场消费结构已从公款购车为主向个人购车为主转变。(对)22.经营能力往往以企业效益、产品销量和销售占有率等指标表现出来。(错)23.原始资料是直接调查市场收集到的第一手资料。(对)24.汽车购买行为分析主要是指研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用汽车和获得相关的服务，以满足他们各自的需要。(对)25.汽车价格是成本的具体体现，成本高，汽车价格自然就低。(错)26.企业的回头客与企业顾客的比例越低，市场营销费用越低。(错)27.促销活动必须与产品品质、价格和分销渠道相一致。(对)28．消费者市场由个人和团队组成。(错)29.汽车成本导向定价法有成本加成定价法、加工成本定价法、目标成本定价法。(对)30.汽车销售活动既是一种商品销售活动，又是一种社会交际活动。(对)四、简答题31．你认为汽车企业可以通过哪些策略调整市场需求？参考答案：现代市场营销理论总结出多种调节市场需求的方法，具体如下：(1)扭转性经营；(...
