下载后可任意编辑总经理个人述职报告总经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务。下面是关于总经理个人述职报告的内容，欢迎阅读！总经理述职报告尊敬的酒店领导：感谢领导对我的信任和关怀，使我能在香格里拉大酒店总经办这个重要的岗位上工作。是香格里拉大酒店培育了我，自从我到香格里拉大酒店工作以来，我们在风雨中一路走来，在总经办工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，个性是香格里拉总找我谈话后使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为总经办向领导者带给第一手资料，帮忙决策者管理和经营企业。掌握的是一个企业的经济命脉，以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自我的特色，定位偏高，消费者有点理解不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。能够在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也能够充分利用多种广告形式推举下载后可任意编辑酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。三、服务细节要加强。在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和推举及时与各部门领导沟通沟通，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。针对以上状况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：1、全面了解掌握我酒店的市场态势。对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理带给参考，也为我部更好的开展工作带给了详细的第一手资料；2、进行客户的友好访问。结合目前客户来酒店的消费状况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特别和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前常常来，此刻很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系网而与客户成为朋友，到达使其消费的目的。透过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中及时了解收集宾客意见及推举，反馈给有关部门及总经办；3、制定节假日个性化营销方案，个性是像中秋节，元下载后可任意编辑旦和春节这样的传统节日；4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。20xx年，总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益，开拓创新，团结拼搏。最后祝福各位家人努力完成全年销售任务。制造总经办的新形象、新境界！迎来我们香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作顺利，身体健康！多谢！总经理述职报告尊敬的党校领导、各位同事：大家早上好！20xx年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营进展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。透过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从10月18号试营业，经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下，党校宾馆人连续奋战3个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人下载后可任意编辑士的认可。宾馆经营目前呈现出良好的进展趋势，以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康进展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务我深知职责重大。因此，我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作。此刻，我向各位领导和同事述职，请予以审议。一、基本完成宾馆的筹备工作我自从20xx年8月13日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每一天确定了工作明细计划，对推动开业日程...
