2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题2分，共40分。1.20世纪20年代，由通用汽车时任总经理斯隆提出、以分权为基本特征的组织结构是（C）A.直线结构B.矩阵结构C.事业部结构D.直线职能结构2.在股东大会上经股东选举产生的由董事所组成的集体领导班子是（B）A.股东大会B.董事会C.高层经理班子D.监事会3.为确保既定目标的实现，企业通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除的管理职能是（D）A.计划B.组织C.领导D.控制4.s公司某项业务的需求增长率下降，而相对市场占有率仍比较高。该业务在波士顿矩阵中所处的区域是（B）A.明星区B.现金牛区C.野猫区D.瘦狗区5.某企业一直专注于生产少儿电子手表，现在又针对该市场增加了智能手表业务。该企业采用的成长战略类型是（A）A.相关多元化B.前向一体化C.非相关多元化D.后向一体化6.某智能音响企业推出面向高端商务专用和中低端大众消费的全系列产品。该企业选择的一般竞争战略是（B）A.成本领先战略B.差异化战略C.成本集中战略D.集中一点战略7.H公司的“基本法”不是天然形成的，而是领导者对企业共识加以整合、提炼形成的企业文化系统。以上表述所体现的企业文化特征是（C）A.隐形性B.潜移性C.可塑性D.继承性8.良好的企业文化能够给组织带来和谐的人际关系与更高的运营效率。以上表述体现的企业文化建设原则是（B）A.目标原则B.亲密原则C.共识原则D.一体化原则9.人本管理的立论基础是（C）A.“工具人”假设B.“经济人”假设C.“社会人”假设D.“学习人”假设10.从与被考核者有工作关系的多方主体那里获得信息，并据此对被考核者进行全方位、多维度绩效考核的方法是（D）A.评级量表法B.排序考评法C.关键事件法D.360度绩效考核法11.某电商企业春节期间在其平台上推出大量打折商品。这种促销手段是（D）A.广告促销B.公关促销C.人员推销D.营业推广12.珠海格力股份有限公司在发展壮大的过程中，公司名称与其名牌空调“格力”一直保持同名。该公司的名牌战略是（C）A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标、商号统一的名牌战略D.商标和商号共创名牌战略13.小米公司2019年推出号称“千元内无敌”的高性价比手机Redmi7.该公司使用的名牌价位战略是（A）A.优质与低价组合战略B.中价位战略C.低质量与低价组合战略D.高价位战略14.某厂商的产品产量大、品种少，经常重复生产一种或少数几种产品。该厂商最适宜采用的生产类型是（C）A.单件生产B.批量生产C.流水线生产D.连续生产15.美发服务的生产和消费同时进行。这体现的服务性生产特征是（D）A.无形性B.时效性C.异质性D.不可分性16.MRP系统中相对稳定的部分是（A）A.物料清单B.主生产计划C.综合生产计划D.库存状态文件17.某粮油企业召回42批次2286件食用油。该事件所伴随的产品实体流动属于（B）A.销售物流B.回收物流C.生产物流D.废弃物物流18.根据朱兰质量螺旋规律，影响质量形成的最根本因素是（A）A.人员B.原材料C.工作环境D.操作方法19.某市博物馆建设项目计划工期为两年，为确保按时完成该项目所进行的管理工作是项目管理中的（A）A.核心内容B.辅助内容C.次要内容D.整体项目管理20.通信技术正处于由4G到5G的重大技术突破过程中，多家公司正致力于sG技术创新的攻关。该技术创新属于（D）A.渐进性创新B.渗透性创新C.组合性创新D.根本性创新二、简答题:本大题共6小题，每小题4分，共24分。21.简述知识型企业的特征。答：(1)越使用知识型产品和服务，产品就越智能。(2)越使用知识型产品和服务，使用者就越聪明。(3)知识型产品和服务可随环境变化而做出调整。(4)知识型企业可按顾客要求提供产品和服务。(5)知识型产品和服务具有相对更短的生命周期。(6)知识型企业能使顾客实时采取行动。【评分参考】每点1分，答对4点即给4分。22.简述处于成熟期的企业的主要特点。答：(1)企业走向职业化管理阶段。(2)形成企业核心竞争力是企业走向成熟的主要标志。(3)管理方式采用职业化的管理，企业文化起着稳定剂作用。(4)面对的主要问题是技术。(5)成功立足的主要因素有突破成长瓶颈、建立员工的激励机制、技术领先...
