什么是特殊特性,如何管理特殊特性,看看大众怎么管理特殊特性活动倒计时进行时:点此进入深圳内审员培训培训时间:每次培训的时候,学员都会问到很多关于“特殊特性”的问题
确实,一是受到前几年“三包”政策的压力、二是因为各家主机厂对于“特殊特性”的定义、标识和要求都有所差异
所以很多朋友在工作中一遇到特殊特性,总有些懵
你还真不信,先给大家给几张图感受一下
以上只是部分主机厂对于特殊特性的千奇百怪的符号定义,我就问你晕不晕
不舒服也不要慌,跟着小唐老师一起,看看怎么愉快地啃完“特殊特性”这根“硬骨头”特殊特性到底是个啥
先看看官方的定义和说明,先翻开在中有以下的定义:特殊特性:可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数在标准中对特殊特性的要求是特殊特性组织应采用多方论证的方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程,包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性,应包括:将所有特殊特性记录进图纸(按要求)风险分析(例如)控制计划和标准的工作操作说明书;特殊特性用特定的标记进行识别,并且贯穿这些文件中的每一个;为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略;顾客规定的批准,如有要求;遵守顾客规定的定义和符号或组织的等效符号或标记,如符号转换表所示
如有要求,应向顾客提交符号转换表
确实看得云里雾里,不过这也符合“大哥”的风格下面我们正来看看大众集团对于特殊特性(详见大众集团F质量能力)的说明
特殊特性:应借助“产品系统FMEA”在跨部门的小组中确定关键的且与功能相关的产品、过程和测试特性
在例如接下来的“过程系统FMEA”中可以确定其他的特殊特性
特殊特性除法规、安全相关、结构以及以过程为导向等方面之外,还包括以顾客为导向的方面其中的关键词有FMEA、关键的、与功能相关的、法规、安全、结构、顾客为导向
做过质量工作的朋友一定听