质量成本费用管理办法目录1、质量成本构成1.1、质量成本的定义1。2、质量成本的具体构成2、质量成本费用控制2。1、质量预防成本控制2.2、鉴定成本2.3、内部损失成本控制(废品损失费）2。4、外部损失成本控制(产品质量售后服务)3、质量成本预算及报告1、质量成本构成1.1、质量成本的定义所谓质量成本，是指企业为确保或提高质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失,一般可划分为由内部运行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用，具体包括质量预防成本、鉴定成本和损失成本（损失成本又可细分为内部损失成本和外部损失成本).1.2、质量成本的具体构成质量成本构成表质量成本明细项目1．质量预防成本平，而开展的预防活动和采取的各种预防措施所发生的费用为达到质量要求或改进质量的目的，提高员工的质量意识和质量（1）质量培训费管理的业务水平，进行培训所支付的费用为保证或改进产品质量所支付的费用,如为改进产品质量而购买（2）质量改进措施费设备、工具等所发生的费用对本企业的产品质量审核和质量体系评审所支付的费用以及新产（3）质量评审费品投产前进行质量评审所支付的费用，如质量体系认证审核费、新产品评审费等-1-说明指企业为了防止质量水平低于某一所需水平或提高现有质量水2．鉴定成本（仅指新产品试制、已投产产品按规定复检和因重大质量问题产品的检验。不含常规出厂检验和试验）指评定产品是否符合规定的质量要求所支付的费用,包括原材料检验，过程检验，产品的检验和试验，各部分分项和产品全面完工后的验收以及为进行质量鉴定而发生的一切费用，也包括检验、试验设备的折旧费、人工工资等对进厂的原材料及生产过程中的半成品、成品按质量标准进行试（1)检测试验费验、检验所发生的费用检测设备的购置、维护保养、检定校准所发生的费用，以及检测(2)检测设备费设备因使用而发生的折旧费指产品在生产过程中因质量问题而发生的损失，包括产品在生产3．内部损失成本过程中出现的某些缺陷所造成的损失以及为弥补这些缺陷而发生的费用无法修复或在经济上不值得修复的产成品、半成品、在制品、试（1）废品损失费制产品等因报废造成的净损失价值对不合格的产成品、半成品、在制品进行修复而使其达到合格标(2）返工返修费准所耗用的原材料、动力、人工、复检等费用(3)停工损失费（4）质量事故处理费（5）降级损失需降级减价处理所造成的损失4．外部损失成本（1)索赔费用,如索赔赔偿费、诉讼费等由于产品质量问题而引起的退换货所造成的损失费，如退回产品(2）退货损失费净损失、运输费、包装费等根据保修合同规定或于保修期内，对用户提供修理服务所发生的(3）保修费用一切费用指产品出厂后，因产品质量缺陷而引起的一切费用支出由于产品质量缺陷，经用户提出申诉而进行赔偿处理所发生的费由于质量事故、故障、待料而造成停机所损失的费用对已发生的质量事故或异常问题进行分析处理所发生的各种费用产品存在轻微质量缺陷，但其主要性能均达到规定的质量要求而-2-因客户接受低于标准的产品而承认的折扣让价费用,包括因产品（4）折价损失降级出售而损失的收益2、质量成本费用控制2.1、质量预防成本控制2.1。1、质量培训费控制2。1.1.1、目的、适用范围、相关定义目的：为规范、指导厂质量培训费控制工作，为质量培训费的预算、开支报销及核算工作提供支持，执行厂培训管理制度及相关财务规定。适用范围：适用于厂质量培训费的管理控制工作,该项费用的具体发生部门包括生产车间、研发部、物资部、厂全面质量管理办公室。相关定义：质量培训费是指为达到质量要求或改进产品质量，提高相关人员的质量意识和质量管理的业务水平所支付的培训费用。质量培训费具体项目明细表类别直接费用课时费用于支付给授课培训讲师的人工费用场地及设施设备费用于场地租赁或培训的固定资产和设备设施投入的费用教材、教具、资料费培训差旅费和住宿费间接费用对质量培训项目涉及的管理人员、学员、培训讲师的表培训项目管理费彰奖励鉴定认证费接待费用于厂内部岗位任职资格认证、鉴定考试评定等费用用于外聘培训讲师的交通、食宿等费用用于培训教材及资料的购买、...
