绿带考试试题B姓名:单位:得分:一、填空题:(每题1分,10题,共10分)1
六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法
6o在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3
质量管理的三个阶段:质量检验阶段,统计质量控制阶段,全面质量管理阶段
西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPM0是5000005
六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义,测量,分析,改善,控制
6o的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异
一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%
则整个过程的流通合格率为(-92%-)点,框的下边线表示第25个百分位点,上尾的上端是上观测值,下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的—50^
箱线图数据要求大于_9个
可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次数/总数—再现性-操作员之间判断一致的次数/零件总数-有效性-判断正确的次数/总数
对于连续型数据,比较_目标均值采用单样本t检验,比较_两个均值_采用双样本t检验,比较一两个以上均值_采用方差分析,比较一多个方差_米用变方检验
当Y为离散数据,X为连续型数据,统计分析用二进制Logistic—回归方法
回归分析结果中,S表示—26
一般线性模型(GLM)能在考虑连续的X,s的影响条件下,反映出_非连续的X——对Y的影响
05,R很小时,」验应和交互作用是否统计上显著
&问卷调查的三种调查方法是一9
QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求
排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的,即80%的问题源于20%的因素
流程图的类型