第1页共22页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共22页行政工作制度目录概念一、礼仪纪律二、工作计划三、会议管理四、办公设备五、文书作业（一）打印（二）复印六、收发文七、用印八、文档（一）图书（二）专业资料（三）客户档案（四）办公文档九、访客接待十、午餐十一、办公用品十二、采购第2页共22页第1页共22页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共22页十三、固定资产十四、物业十五、Internet主页十六、文件档案管理十七、商业秘密保护十八、公共关系十九、广告宣传二十、附录一礼仪纪律1.行政部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；2.行政部发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；3.行政部确认奖惩事实，可提请有关中高层管理人员（简称“中高层”）研究提出奖惩申请；4.对公司礼仪纪律现象，行政部与各中高层均可直接向总经理提出。二工作计划与报告没有计划的行为是无效率的行为。通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。（一）公司、部门年度发展计划1公司总经理、部门于年底应制定下一会计年度的发展计划。2公司年度发展计划经公司高层管理人员讨论制作，公司董事会核准后确定执行。3部门年度发展计划经部门相关中高层讨论制作，公司总经理核准后确定执行。4公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。5公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。第3页共22页第2页共22页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共22页年度计划流程（二）部门、员工月度工作计划1部门负责人、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。2月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。3员工月度工作计划交部门负责人核准同意后确定执行。4部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。5月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。部门月度工作计划总经理公司年度计划案报告稽核董事会核准各部门相关中高层报告部门年度计划草案总经理核准执行部门负责人计划草案报告稽核总经理核准部内员工报告公司年度计划第4页共22页第3页共22页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共22页（三）员工日工作时间控制计划1公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。2公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政部。3在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。4《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。日工作计划流程（四）专项市场、业务规划1在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应该进行专项市场、业务规划。计划草案部门负责人核准执行部门月度计划部门负责人员工日计划执行稽核报告第5页共22页第4页共22页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共22页2专项市场、业务规划建立在对该市场、业务的全面了解，公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化的基础上。3专项市场、业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。三会议管理会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。(一）定期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员日例会议每日上午8:00起，用时5-30分钟部门人员日计划、专项问题讨论各部...
