3.质量管理制度3.1质量管理体系（1）标准化管理规定：我司各专业制定的一系列配合国家相关规定的技术管理内部标准和内部规范，以质量为本、技术先进、科学管理，为顾客提供合格产品和满意服务。（2）质量控制基本点：A、严格基础控制根据客户确认的方案及制作要求，组织各专业负责人研究任务内容，加强图文制作的前期沟通，认真了解制作的具体内容，针对客户提出的要求进行分析，合理统筹，作为依据的准确性，为图文制作的质量保证奠定必备的基础。B、严格过程控制按照采购方质量管理体系实施项目的全程管理。从客户对图文制作的要求出发确定设计从下单，沟通，确认、更改到印后制作的全过程的各环节的控制程序和验证方式。C、严控岗位任职及岗位职责按照采购方质量管理体系、岗位任职资格制度、个人资信能力安排相关的各专业人员，以保证图文制作产品的质量在形成的过程中各相关岗位人员具有保证产品质量的制作经验和能力。同时对不同岗位的履职情况依据院的管理规定进行检查和评审。（3）质量控制关键点：A、各专业方案确定：各专业根据打印项目的具体情况，作出多个可行性方案进行比较，经下单设计师的同意后，进行下一步图文制作。B、根据采购方质量管理体系文件的要求及图样要求、设计计划，严控互提资料的及时性与准确性C、加强专业审校、综合审校、专业会签安排责任心强的技术骨干进行校核、审核工作，打印的总负责人监督综合校对并根据院质量管理体系文件的要求填写审、校对意见单及综合校对意见单，以备审校核查图文制作产品并验证签字。3.2质量控制方法我公司主要从以下8个方面对本项目的质量进行控制：1、以最优的资源配置保证成果质量我单位对于本项目图文件制作的重要性、和时间的紧迫性已有深刻的认识和理解，为此，我单位将在人、财、物的投入上给予大力支持，以保证每一次打印工作的进度和成果质量。我单位内抽调高层次和经验丰富的专业技术人员和管理人员组成城乡规划院打印小组，保证所有工作人员落实到位对于工作需要的硬件设备和辅助软件，将优先购置；并将在财力上给予客户大力支持。我单位除定期检查质检部的工作外，还将不定期向客户回访，了解图文制作的工作情况，听客户的意见，促进内部工作改善，提高客户对我们图文制作工作的信任度。2、强化质量意识、严守质量程序我单位一向视质量为生存发展的首要条件，通过建立质量责任制，强化质量意识，使每一位员工都树立质量第一；专心、专注、专业的观念；严格执行1809001质量管理体系的程序文件、作业文件、相关管理文件以及有关规程规范，对图文制作单据制订详细的质量计划，对齐关键环节加强质量管理。实行目标预控与过程监督相结合，确保设计成果的质量和进度，以满足设计进度和业主的要求。及时加强服务意识，攀高服务质量，图文制作阶段中征求客户的意见，尽量满足客户提出的意见和建议，当好客户的参谋，为图文制作的顺利进行尽早发挥效益出谋划策，尽全力地做好服务工作。3、实现过程质量动态监控对于本项目，严格按照质量管理体系文件的规定，制订质量目标，做好事前指导、过程实时监控和改进工作。对输入、接口、评审、验证、成品交付等各环节进行实时监督检查，及时发现问题，解决问题，杜绝质量事故的发生并将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态。4、履行合同、义务和责任制定总体供图计划，严格按合同和贵方要求规定，无条件履行投标文件的承诺，按时提交设计要求、统筹大纲、打印进度计划、各阶段报告等，保证质量。5、建立质量责任制为了作好产品的质量控制，项目部建立各级技术质量责任制，落实产品实现全过程的控制程序。图文打印小姐对每张单据的进度、质量进方案选择和阶段成果的评审、管理等重要环节的控制，进下步规范产品的各级校审制度，严把成果质量关，保证做到不合格产品不出质检部。4.图文制作质量保证4.1图文质量承诺及质量控制1、我公司承诺图文制作所用纸张、油墨等原材料符合国家及行业制订公布的标准。2、我公司印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家及行业制订公布的标准。3、我公司检验部门在印刷品印制过程中和完工后，对印刷品进行各项具体的检验，提出检验报告，并对...
