发展企业信息服务推动区域经济建设随着高校图书馆之间文献资源共享程度的日益提高，高校图书馆利用其丰富的馆藏资源服务于社会，已成为一种必然趋势。对于高校图书馆来说，企业信息服务是一个很大的社会市场，然而，高校图书馆在为企业信息服务方面取得的效果并不理想，还没有探索出一条行之有效的道路。1企业信息需求状况及其特点困境乃至破产。“市场竞争中失去哪怕1%的份额也会造成企业巨大的利润滑坡。而上游原材料供应小幅上涨或者下游产品销售趋缓同样会导致企业成本上升、利润下降。”因此，大企业急需市场内外宏观经济走向、行业法规、市场营销、价格趋势、相关行业市场预测等高层次决策信息;四是信息内容的广泛性、信息源的多样性、获取渠道的多样化特点。随着“十五”规划中以信息化带动产业化建设性思路的提出和经济全球化、全球信息化浪潮的推进，企业管理者越来越意识到信息在市场竟争中所具有的经济价值，加快了企业信息化的投人和建设，企业的信息化不仅是企业管理和组织的延伸，更重要的是企业管理者及时利用信息资源，把握市场机会，及时进行决策的需求。随着我国大型国企改革的深人和信息化进程的进一步加快，企业已走出过去单一性和环节性的科技信息需求，而向着社会化、综合化、集成化和高效化的方向发展，体现出以下几个特点：第一，以提高企业经济效益为主要目的的实用性特点;其二，围绕产品开发的信息需求。企业的竞争主要体现在产品的市场占有率，因此，对产品开发、技术经济、行业法规、标准等方面的信息需求尤为迫切;三是决策信息需求。大型企业的技术、资金和生产力都较为雄厚，因此对技术引进和产品开发项目的投人较高，具有高投入、高风险与高收益并存的特点，决策的失误必将导致企业陷人2高校图书馆为企业提供信息服务现状分析与公共图书馆相比，高校图书馆不管在资金投人、现代化技术、馆藏资源，还是专业人员素质上都占有很大的优势。长期以来，高校图书馆一直致力于高校的教学科研服务，对企业第1页共5页信息市场的开发处于较为封闭被动的状态，多数图书馆对外信息服务刚刚起步。2002年，我们对上海、北京的部分高校图书馆进行了调研，了解国内高校图书馆为地区产业提供信息服务的状况，从调查情况来看，40肠的高校图书馆开展了对外信息服务，其中不乏成功经验，如清华大学图书馆参与该校“企业合作委员会”的工作，密切了与企业的联系。上海第二医科大学图书馆与网络公司合作，为大型药厂制作网页，在网上公布并不断更新医药科技信息，提高了药厂广告宣传效果，创造了“图企”双赢效果，获得了良好的社会效益和经济效益。但同时，我们也看到了高校图书馆在开展企业信息服务方面遇到的许多困境和无奈，与社会上的一些信息服务机构相比，高校图书馆的社会地位和影响较低。究其原因，笔者认为主要体现在以下几个方面：第一，由于管理体制的局限，高校图书馆对外信息服务模式单一，缺乏激励机制和竞争意识;第二，提供的信息缺乏一定的针对性和专业性，对企业经营决策参考价值不大，不符合企业的特定需求;第三，由于信息服务人员专业知识面局限，信息服务深度不够，无法保证企业信息的系统性和实用性特点。由于上述原因的存在，致使企业对高校图书馆的信任度相对较低，甚至部分高校图书馆的企业信息服务难以为继，名存实亡。3构建企业信息服务市场的有效途径3.1力争成为行业性、区域性的科技信息中心笔者认为，寻求地方管理主管部门的支持，了解本地区发展大中小企业方面的最新方针政策，获取企业的相关信息，力争成为行业性、区域性的科技信息中心，是高校图书馆为地方产业提供信息服务的有效途径之一。企业信息市场的开发和为教学科研提供信息服务相比，有着本质上的区别，其难度和复杂性是可想而知的。虽然高校图书馆在信息服务方面拥有一定的优势，但要单方面与企业建立一种供需合作关系存在一定的难度，主要原因是企业对此反应淡漠。要改变目前这种状况，首先需要了解企业信息市场的需求状况淇次，要和企业建立一种良好的沟通，取得企业的信任与合作;第三，所提供信息的广泛性、专指性、多样化和时效性第2页共5页的并重;第四，必须能够使企业增...
