城市管理行政执发局对城市管理工作的调研报告温家宝总理曾经指出:“城市建设和管理水平是一个国家经济社会发展水平的重要标志,是一个民族文明程度的体现”
随着社会的快速发展和城市化进程的不断加快,城市居民对于城市文明、整洁、有序、环境优美的程度越来越高,但同时各种深层次的矛盾也逐渐凸现
马克思主义认为:“矛盾是对立统一”,“矛盾具有普遍性”,城市管理领域也不例外
城市管理是我国快速城市化进程中产生的一个全新命题,从其产生之日起,就充满着矛盾和争议,随着国家和人民对于城市管理的要求愈来愈高,客观上要求城市管理力度上要不断加大,但同时伴随而来的各种矛盾也日益激烈,在城市管理的不同层面,存在着多种矛盾,各种矛盾相互交错,大有愈演愈烈之势,这与我们创和谐社会的要求背道而驰,如何营造文明、整洁、有序优美的城市环境又尽量化解各种深层次的矛盾,这成为城市管理领域迫切需要解决的问题之一
一、从城市管理解决问题的方式上看,存在着问题式管理与预防式管理的矛盾问题式管理是一种后果导向型管理,它把问题的事后处理作为管理的中心工作,管理机构坐等问题产生、媒体曝光、群众投诉、领导批示来安排工作,是典型的应付式短效管理
预防式管理是一种原因导向型管理,它不是把问题的善后处理作为工作的最终目的,而是把找出问题产生的原因、消除问题产生的根源、提出控制类似问题再度产生的措施作为管理的重中之重,它是一种治本型的长效管理方式
但是,问题式管理与预防式管理的区别尽管从理论上来看,是治标与治本的区别,但是,实践中两者却是矛盾重重,一方面,从理论来看,预防式管理无疑是理想的管理模式,但现实中由于现阶段人力物力财力的局限,目前很多管理部门还只能停留在问题式管理的层面,经过长期的努力,我们的城市管理逐渐地实现了问题式管理向预防式管理的转变,做到了问题式管理与预防式管理齐头第1页共8页并进,不治标的治本只是一句空话,不治本的治标目