2020下半年教学服务中心工作总结截至至12月上旬,教学服务中心活动部一天活动告一段落,回想起下半学年的工作历程,可以说感慨良多,每一年部门面临的问题不一样,每一年收获的东西不一样,每一年总结的也不一样,谈起今年最大的不一样就是整个市场受到政策的影响,部分学校选择不出来活动或者是由家委会选择全场跟班活动,对于前者我们不予评论,对于后者由家委会全程跟班活动,我的理解是对于整个行业未尝不是一件好事,一方面让家长、社会进一步了解我们这个行业;另一方面也是监督我们各方面的工作,提高我们对学生的服务意识及质量,保证我们的教学效果,达到一个良性的循环
另有些学校也采用招标的形式选择机构,只有我们提供最好的服务给客户,我相信越来越多的客户会选择我们
不管是家委会的监督还是市场发展的需求以及企业的长远发展,我们的服务质量是一年比一年要提高,这也迫使我们工作需要以学生安全为前提,不断的解决学生活动场地特殊情况,提高教学效果
那么我将以下四点总结这下半学年的工作:1、督导工作;2、本职岗位工作;3、管理心得;4、来年展望
一、督导工作
督导工作包括基地督导工作,一天活动督导工作
1、基地督导工作
八月份中旬深圳中小学生暑期军训及阳光少年活动在我公司三大基地如火如荼有条不紊开展,我同吴政委被分配到圆山基地,在基地龙总教官的带领下先后接待了滨河中学,布心中心,清华实验学校军训及阳光少年活动,我督导的学生约1500人,基本完成教学任务,一起擦伤
基地督导工作内容包括前期准备工作、门岗管理工作、安全跟踪工作、信息统计工作
前期准备工作包括:(1)、床架安装摆放:一共安装200床架即400床位,圆山基地总接待量为1250人,能顺利满足高峰期的需求量
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(2)、军被消毒:前后两次在烈日下暴晒消毒
学生床上用品的摆放:被子的折叠