城市排水管网公司领导年中个人工作总结一、上半年履行“两个责任”情况以及工作中存在的困难和问题上半年，在公司中始终坚持“两个责任”职责，政治上的清醒源于理论上的坚定，不断坚定学习，作为以党支部书记，积极引领全体党员职工树立高尚的人格、良好的操守、凛然的正气。具体来说：一是提高理论素养，坚持学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的路线方针政策，认真组织学习生态文明建设、精准脱贫、全面从严治党等重大战略思想以及中央和省委系列决策和工作部署，在思想上、行动上始终同党中央保持高度一致。上半年按照党委要求，共组织党员集中学习5次，“不忘初心、牢记使命”主题教育20余次。二是提高谋发展、促发展的能力，注重学习掌握反映实际工作的新知识，尤其是习总书记系列讲话以及抓项目、促发展、护生态等方面的知识，进一步提高驾驭各项工作的能力。三是加强党性修养，始终把党性锻炼和道德修养作为履好职、做好事的前提，坚持学习廉政理论，不断改造主观世界，保持为政清廉、工作勤勉的良好作风，形成忠诚干净担当的品行和高尚无私的道德情操。同时积极开展纪检监察工作，加强与公司纪委联系，修订完善公司加班制度、应急车辆管理制度，并按要求开展党建及党风廉政部署会，严格落实监督责任。存在的困难与问题。一是结合排水管网养护实际，按照要求，我司已针对市级排水管网进行接收管护。但在接收中发现，管网相应基础资料缺失，对今后管网养护工作有所影响。二是围绕智慧排水项目建设工作，后期维护费用较大，我司无专项经费进行支持。三是市区的城市排水管网虽经过一定的改造，但仍有相当部分排水管道由于管径过小，管道老化，塌陷和堵塞，污水时有溢出路面，导致市区在汛期经常容易出现内涝问题，同时我司缺少专项改造资金，且技术力量薄弱，改造工作难度较大。四是部分小街小道出现临近停车位车辆占压道路现象发生，对我司清淤工作及排水设施的正常养护工作造成诸多不便。第1页共4页二、贯彻落实省市及党委重大决策部署情况，结合本单位实际推进工作情况严格按照上级党委工作要求，切实开展城市排水养护工作。一是做好排水设施的养护管理工作。严格按照年度生产计划，做好城市排水管网的养护工作，加大排水设施巡视力度，建立无缝隙、全覆盖的巡查网，组织人员对市区排水设施进行不间断巡视，确保问题及时发现、及时处理。陆续开展了道路排水井盖的维修更换、雨水井的清淤疏通、沿街商铺乱倒乱排等系列工作，进一步规范排水行为，确保城市排水设施完好、管网畅通。截至5月21日，共清淤雨水井13654座，清淤检查井1687座，维修雨水井299座，维修检查井265座，疏通管网92公里。二是切实做好城市防汛工作，确保XX县区安全度汛。为认真贯彻落实省、市防汛工作要求，本着“宁可千日无汛，不可一日不防”的原则，立足于“防大汛，抗大洪，抢大险”的指导思想，加强组织领导，调配“防汛抢险小组”人员，落实汛期24小时值班制度及防汛人员24小时电话畅通，每逢降雨，我司防汛人员均参加防汛抢险和道路巡检工作，排除道路积水，保障市民和车辆的出行安全。截止目前，我公司共出动防汛抢险2次，累计出动防汛人员40余人次，出动防汛车辆20余台次，及时处理了道路积水现象。三是加强窗口管理，提高服务质量。为切实提高排水服务质量和办事效率，在窗口工作中，强化工作人员责任意识，优化服务质量，要求窗口人员要认真钻研业务，熟悉相关政策、业务流程，按照“时间最短、效率最高”的要求，进一步严格办结时间，严肃服务承诺。对用户反映的问题和投诉事件，做到件件有着落，事事有回音。截至5月21日，我公司客服公共热线电话共受理各项投诉292起，其中：属于市政排水管网的79起，不属于市政排水管网213起。我公司对每个电话投诉事件均做了认真处理和协调，办结率达到100%，服务质量和服务效能均实现了“零投诉”。三、上半年履行职能都开展了哪些工作。（从落实主体责任和监督执纪工作中谈谈）今年以来，本人紧紧围绕“一岗双责”、两个责任基本要求，将全面从严治党摆在党建工作的突出位置，将基层党建与第2页共4页排水养护工作有效融合、统筹部署，做深做实基...
