试卷代号：2488中央广播电视大学2009—2010学年度第一学期“开放专科”期末考试网络系统管理与维护试题2010年1月一、填空题(每小题2分，共10分)1．ITLL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、__________、应用管理和安全管理。2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存储，__________和存储区域网络。3．变更管理的对象是硬件、__________、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、___________、排错支持工具和检索/分析故障信息。5．知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、__________，挖掘与分析IT应用信息。二、单项选择题(每小题2分，共16分)1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是()A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该使用的电缆是?()A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆3．以下预防计算机病毒的方法无效的是()A．尽量减少使用计算机B．不非法复制及使用软件C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘4．()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运营级别协议5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果?()A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的设备将无法通信D．电缆另一端的设备仍能通信6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征?()A．传染性，隐蔽性B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性7．()病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。A．源码型病毒B．嵌入型病毒C．外壳型病毒D．操作系统型病毒8．服务器的管理内容主要不包括下列哪一个方面?()A．部署B．监控C．变更管理D．网络维护三、多项选择题(多选、错选、漏选均不得分。每小题2分，共14分)1．病毒采用的触发方式中包括()A．日期触发B．鼠标触发C．键盘触发D．中断调用触发2．网络安全构成被划分成下面哪些子系统?()A．身份认证子系统、加密子系统B．安全备份与恢复子系统C．监控子系统、授权子系统D．安全防御与响应子系统3．计算机病毒具有以下哪些特点?()A．传染性B．隐蔽性C．破坏性D．可激发性和潜伏性4．网络设备管理的内容包括()A．主动管理与基本功能B．实时监测与网络管理C．故障报警与故障管理D．性能统计和报表报告5．数据库管理系统通常由下列哪些所组成?()A．软件B．硬件C．数据库D．数据管理员五、简答题(共34分)1．为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题，最大化发挥配置管理给企业和组织带来的效益，可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核?(10分)2．如何选择一个网管系统?(8分)3．网络设备管理的范畴是什么?(8分)4．描述问题管理与事故管理的区别与联系。(8分)六、连线题(把左右两边相匹配的选项连起来。每项2分，共8分)按服务器应用层次划分CISC架构服务器、RISC架构服务器和VLIW架构服务器按服务器的处理器架构划分“台式服务器”、“机架式服务器”、“机柜式服务器”和“刀片式服务器”按机箱结构划分入门级服务器、工作组级服务器、部门级服务器和企业级服务器按用途划分通用型服务器和专用型服务器中央广播电视大学2009—2010学年度第一学期“开放专科”期末考试网络系统管理与维护试题答案及评分标准(供参考)一、填空题(每小题2分，共10分)1．IT服务管理规划与实施2．网络附加存储3．通信设备和软件4．故障信息管理5．提高运维响应速度和质量二、单项选择题(每小题2分，共16分)l．A2．B3．A4．B5．A6．C7．C8．D三、多项选择题(多选、错选、漏选均不得分。每小题2分，共1．4分)1．ACD2．ABCD3．ABCD4。ABCD5．ACD6．ACD7．ABC四、判断题(每小题2分，共18分)1．√2．X3．X4．√5．X6．√7．√8．√9．√五、简答题(共34分)1．(1)工T资产管理方面：在配置管理数据库中发现的配置项属性出现错误的比例；成功通过审查和验证的配置项的比例；审查和验证...
