个人培训总结近段时间，我参加了银行组织的业务培训，通过自主系统学习信贷业务的基础知识、营销推介技巧、职场礼仪职业道德、营销活动策划和信贷系统的操作等知识，让我开拓了人生视野、提升了思想思维、优化了工作理念、充实了工作经历、提高了工作能力。我下定决心做到“认真学习，团结同事，提高素质，做好工作”，为银行的发展做出自己的贡献。在此，我将这次的培训心得总结如下：一、加强团结互助，提升团队凝聚力。俗话说，“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，团结对于一个队伍的发展具有重大意义，日常工作中，“牵一发而动全身”就是对一个项目的最好诠释，只要有一个人不能坚持，我们就是失败。在银行这个大家庭里，团结互助是我们人应有的优良品质，是我们银行持续发展的力量源泉。新时期下要求我们努力培养自己的团队精神和合作观念团结互助为公司，一心一意谋发展。只要努力做到管理层与员工之间团结互助，领导干部之间团结互助，主动协调联合推进工作，共创公司美好的未来，才能够让银行事业在日益激烈的市场竞争中长盛不衰，久久为功。二、坚持从小做起，提高工作创造力。“道虽迩，不行不至；事虽少，不为不成”，这话出自《荀子.修生》，意思是路程虽近，不走就达不到目的；事情虽小，不做就成功不了。经过营销技巧的系统学习，让我更加深刻的理解了这句话的意义。作为一名基层的客户经理，营销最关键的点在于营销理念的转变。要从以前的等客上门的传统思维中跳出来，要真正张开嘴、迈开腿，踏踏实实的走出营销第一步。只有真正的去跑、去说、去接触客户、去了解客户，才会慢慢找到营销的感觉，才能掌握营销的技巧和方法。三、主动认清形势，提高自身适应力。当前，我们处在各种科技产品日新月异的时代，每天都会通过各种新型媒介获取大量的信息和知识，信息的泛滥导致我们不能静下心来认真研究某一方面的内容。通过这次精心学习，我认识到了认真钻研的可贵，在高度发达的今天，营销不再仅仅是拘泥于某一种特定的形式，获客也不再局限于一种固定的渠道。以前对于存量客户的转介，只注重了存量的转化，而忽略了转介，其实可以让存量客户在获得良好贷款体验的同时，加大营销转介力度。同时，还要利用电话微信等载体和平台，主动进行宣传推广，让产品信息在潜移默化中进入客户头脑，推动营销业绩持续上升。虽然短暂的培训学习结束了，但是学习的道路永无止境。今后，我将继续在银行的坚强领导下，主动践己终身学习的承诺，让我在增长知识的同时，不断增强信心，以一种崭新的姿态投入到工作中去，不辜负领导对我们的期望，为银行的持续发展不懈努力奋斗。
