妇女工作问题研究来广营地区北苑三号院社区助理社工师王萍一、案例背景李艳萍，现年48岁，家住XX县区某社区，曾经有一个幸福的家庭，爱人在某事业单位当工人，儿子听话可爱，三口之家其乐融融。但是自从十年前离婚后，一切都发生了巨大的改变。因为离婚的打击，她受到刺激，患上了间歇性精神病，这个病时好时坏，发作时举止异常，言语混乱，最后导致无法继续工作，下岗失业，生活无着落进一步加重了她的病情，连自己的儿子都害怕她，只有哥哥姐姐能接济她，但是他们也都不富裕，要过自己的生活，接济她也是有限的。二、问题预估根据和李艳萍家人以及与李艳萍的几次接触后，发现李艳萍所面临的主要问题有以下几方面：1、生活困难，居无定所。李艳萍没有离婚时所住的房子是爱人单位分的房子，离婚后离家没有去处，先是在附近租了一间平房，但经常受到异性骚扰，后来只能是住小旅馆，但是因为经济比较拮据，她住的旅馆基本都是地下室或没有窗户的小屋子，潮湿，狭窄简陋，条件很差。下岗后，每月靠失业金生活，但两年过去了失业金也没有了，就靠乞讨为生，此外，身体状况不容乐观，李艳萍马上奔五十了，除了行为异常，身体也不是很好，感冒咳嗽腰背痛小病不断，经常需要吃药，没钱去医院她就自己买药吃，整体状况比较差。2、家庭关系不和谐，缺少温暖。李艳萍与爱人离婚后，孩子也不跟他来往，因为孩子小的时候她没怎么管过，所以孩子跟她感情很淡。她与自己的家里人也不联系，像前面提到的她的哥哥姐姐，想帮助她，竟然找不到人，曾来居委会求助，让居委会帮助找她，其他也没什么亲人，父母过世时也未曾找到他，来自家人的关爱比较少。3、人际交往少，与人相处能力差李艳萍下岗后，基本不跟原来单位的同事联系，自己也没第1页共18页有什么朋友、同学，甚至见到曾经的邻居也不打招呼，因为境遇艰难所以很少与人交流，难以开口。这样更加的孤单无助。三、工作目标针对预估的以上几个问题，逐一突破，综合解决，尽最大力量最终使之获得正常的生活环境，增强自信心，改善生活状况，加强与家人沟通，提高生活质量。（一）短期目标加强与案主及其家人的交流沟通，以诚相待，使他们完全接纳、信任自己。（二）中期目标1、帮助案主认识到自身的优点和优势，使案主学会正确认识问题，正确评价自己及家庭；2、帮助案主敞开心扉，加强与家人、外界的交流沟通；3、帮助案主获得正常的生活环境。（三）远期目标1、使案主建立自我认同，树立良好的自信心；2、使案主能够过上比较安定舒适的生活。四、介入策略个案工作是社会工作三大方法之一，是社会工作者以个人或家庭为工作对象，利用社会工作的专业方法和技巧为失调的个人或家庭提供个别化服务，解决和预防个人或家庭的问题的一种专业工作方法。本案采取个案工作的方式，对案主李艳萍遇到的问题进行全方位分析，认真研究，采取如下策略解决。1、借李艳萍的哥哥姐姐寻找她的机会，与家人一起走近她，了解她的内心世界，关心并尽力改善她的生活，让她真正感受到温暖。2、在帮助李艳萍的过程中，加强与她的交流沟通，给她做心理安慰，帮助她树立自信心。3、与她的儿子和爱人取得联系，说服她的儿子母亲就是母亲，尤其母亲是个病人，逐年衰老，要多关心她。4、依照相关政策，为李艳萍办理低保和残疾手续，并申请第2页共18页困难补助，让她享受到来自政府的关爱和帮助，切实改善生活状况。5、待条件具备时，为她联系入住养老院，让她能够安享晚年。五、工作过程李艳萍第一次来居委会时衣着邋遢，精神萎靡，因为生活拮据，快要过不下去了，来求助我们，在充分了解了案情之后，居委会主任召集大家商量对策，决定分步帮助她，首先打听到她的住处，因为李艳萍精神不正常，没钱过日子时才找到居委会，平常我们找不到人，她也不说自己住哪里，打听到她在前门的一个小旅馆居住，我们在一个下雨天赶到那里，终于看到她居住的环境，潮湿狭窄，没有窗户，我们了解到她在离婚后屡次找房子搬家，但是总有男人半夜敲门骚扰她，最后找到旅馆相对安全，没有窗户让她能比较放心居住，可见她的心理也处于弱势无助状态。长期住在那里，旅馆工作人员也都熟悉她，据工作人...
