蒋贵凰jiangguihuang@ncut.edu.cn12/20/20241第一页，共五十七页。12/20/20242引子两个流浪汉，他们已经好几天没进食了，一位好心人给了他们一根鱼竿和一篓鲜活的鱼，其中一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。大家认为他们两个人的结果如何？西游记当中的师徒四人谁最重要？第二页，共五十七页。12/20/20243名言没有战略的企业就像一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，它又像个流浪汉一样无家可归。－－－－JoelRoss&MichaelKami公司的目标可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神，从而指引、激励企业取得出色的业绩。战略制订者的任务就在于认定和表明企业的目标。－－－－－JohnKeane第三页，共五十七页。蒋贵凰jiangguihuang@ncut.edu.cn12/20/20244第二讲愿景、使命与目标Vision,MissionandGoal第四页，共五十七页。12/20/20245学习目标1、愿景、使命与战略目标2、战略目标与战术目标（执行性目标）3、行动计划4、目标管理理解愿景、使命与目标的重要性理解目标管理第五页，共五十七页。12/20/20246战略管理的基本过程现行战略宗旨目标任务识别战略环境分析战略地位分析战略决策发现机会威胁识别优势劣势战略实施战略评估重估宗旨目标第六页，共五十七页。12/20/20247目标的层次体系愿景使命Vision&mision任务与战略目标Goal多个具体目标Objectives部门目标个人目标高层管理人员中层管理人员基层管理人员第七页，共五十七页。12/20/20248愿景（VISION）——（远景）愿景（Vision）：愿望的景象，公司未来发展的路径。体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对：“我们代表什么？”，“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺公司未来的发展方向；公司力求达到的产业地位目标；公司将要开发的能力；公司将要满足的客户第八页，共五十七页。12/20/20249愿景（VISION）麦当劳的愿景：提供全球最优的快速餐饮服务。华为：成为世界级的领先的电讯设备提供商。波音（1950年）：成为世界商业飞机的主角，并将世界带入喷气时代。英特尔公司：成为全球计算机行业最重要的供应商。愿景应当简短，最好只有一句话第九页，共五十七页。12/20/202410举例公司名称“”提出的愿景提出年代福特公司汽车要进入家庭20世纪20年代苹果公司计算机进入家庭20世纪80年代微软公司Acomputeroneverydeskandineveryhomeusingourgreatsoftwareasanempoweringtool.20世纪80年代第十页，共五十七页。12/20/202411企业使命（Mission）企业使命（Mission）：企业存在的理由，或企业在社会进步和经济发展中的责任，是企业最基本的、使自己区别于其他企业的经营目的，反映了企业管理人员对企业性质和活动特征的认识，是企业制定和实施战略的依据我们的业务是什么？企业为什么存在？应反映所有者和其他利益相关者的价值观和期望。第十一页，共五十七页。12/20/202412企业使命（Mission）企业名称公司愿景业务麦当劳控制全球食品服务业为顾客满意而建立运营标准，通过公司的便利、价格和所执行战略来增加市场份额和获利能力柯达世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商只要是图片都是我们的业务主营胶卷SONYDreamInSony为实现那些被数字技术魅力深深吸引的人们的梦想，不断创造出独特的可以带来全新生活享受的新产品第十二页，共五十七页。12/20/202413企业使命（Mission）确定使命，不是描述企业应该赚钱这样一个众所周知的问题。使命确认的核心是考虑清楚企业如何能够赚钱？企业怎样才能保证长久地赚钱？我们的业务是什么？企业应该生产什么（顾客是谁？他们需要什么？怎样才能满足他们的需要？）企业能够生产什么（核心资源与能力）？第十三页，共五十七页。12/20/202414影响企业愿景、使命的因素•客户•其他外部利益相关者•愿景•使命•战略目标公司治理•内部利益相关者•公司应该为谁服务？•公司应该如何决定宗旨?文化背景•哪个目的实际上被优先考虑?•为什么?企业伦理•哪个目的应该优先考虑?•为什么?第十四页，共五十七页。...
