心内二品管圈护心圈活动进展第一页，共四十三页。*活动进展汇报•培训学习•成立QCC小组•活动计划与实施现状•体会与调整第二页，共四十三页。一培训学习（内容）何谓品管圈品管圈的实施目的及达成品管圈的组成与活动要项品管圈的实施步骤与运转第三页，共四十三页。一培训学习（方式）网络资料的查询我院品管圈大赛作品科室品管圈活动手册科室公告板护理晨会文盲新定义：不是不能读、不能写而是无法抛弃陋习和不愿重新学习的人重点提醒活动手册业务学习课件书籍第四页，共四十三页。一培训学习（方式）。护士站学习电脑上建立品管圈的学习文件夹课件第五页，共四十三页。一培训学习（方式）活动手册内容（早期）品管圈基础知识推行品管圈的好处怎样看懂和制作柏拉图鱼骨图特性要因图QCC七大手法活动手册内容（现期）活动计划现状把握（圈长填写）对活动的意见和建议（全体医护）对策拟定相关图表（甘特图查检表PDCA表等）品管圈活动手册第六页，共四十三页。一培训学习（方式）品管圈的圈徽主题甘特图对策拟定实施表科室公告板第七页，共四十三页。课件制作http://t.qq.com/telisshttp://teliss.blog.163.comhttp://weibo.com/teliss课件制作：布衣公子/@teliss谢谢观看动员第八页，共四十三页。*二成立QCC小组•组圈：规划分派（初创期）自行组圈（成熟期）•圈长的选择曹宏玲•圈员的组成金秀汪琦郑婷婷梁烨张杨郝丹丹何姣姣•圈名圈徽主题的确定第九页，共四十三页。第十页，共四十三页。二成立QCC小组圈名圈徽主题第十一页，共四十三页。第十二页，共四十三页。二成立QCC小组圈名圈徽主题第十三页，共四十三页。护心圈活动步骤计划Plan实施Do确认Check处置Action1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进无效果有效果第十四页，共四十三页。三活动计划与实施1.主题选定寻找问题的方向：从质量标准/指南和指标的获得与对照。从质量现状的基线与标杆(自己与自己)。从不良事件中。从日常质量核查和投诉中。从交谈或满意度调查结果中。想想看在我们工作上有什么问题可以作为我们改善的主题呢？第十五页，共四十三页。1.主题选定选题方向病区管理成本管理病人管理呼叫器降低噪音废弃物管理护理标识健康教育知情同意漏帐率记帐完整性耗材登记完整性被服管理第十六页，共四十三页。1.主题选定选题方向护理服务病人安全护理操作等候时间护士礼仪服务红灯应答率接电话礼仪监护仪完好率.报警设置达标率病史书写达标率术前准备完整率跌倒走失意外拔管给药安全不良事件报告率第十七页，共四十三页。主题评价上级政策可行性迫切性圈能力分值没听说过不可行半年后再说需多部门合作1偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合3常常提醒可行尽快解决自行能解决5主要评价题目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定提高心衰患者尿量记录正确率54.755317.751提高垃圾分类正确率4.2543.52.25143提高住院病人的满意度544.251.3814.634提高手卫生的依从性54.255317.252提升身份识别执行正确率4.53.254213.755评价主题第十八页，共四十三页。选题原因•心力衰竭(简称心衰)是各种心血管疾病的终末阶段,具有较高的死亡率。尿量的变化可以反映心衰患者病情的变化。在临产护理中准确记录尿量,有助于医生判断病情,改进治疗方案。然而,在实际工作中发现,病员及照护者不记、漏记、随意记录、记录不规范、记录单遗失等问题层出不穷，尽管责任护士反复讲解记录尿量的重要性，并为其提供纸张，指导其正确记录，但却还是因缺乏连续性，缺少相关知识等因素，仍常常出现问题，这使护士花在尿量记录上的时间较多，还得不到病员及家属的理解。另一方面，医生也常因得不到相关资料而追问责任护士。现代护理学中健康教育的推行、普及,要求患者参与到护理过程,协助护士完成自身护理。监测24h尿量是心衰治疗过程中一项常见的临床措施,需要由护士和病人或家属来共同完成，为更好地发挥医患协助精神,更准确地治疗疾病,普及健康教育知识,第十九页，共四十三页。衡量指标之定义及计算公式说明合格率＝监测期间心衰病人尿量记录合格率监测期间记录尿量...
