第三章主要内容组织组织组织概述组织概述组织结构设计组织结构设计组织运行组织运行组织变革与发展组织变革与发展第一页，共八十一页。一、组织概述n组织含义n组织类型n组织功能n组织目标第二页，共八十一页。组织含义§组织是一个社会实体§组织有明确的目标§组织有精心设计的结构和协调的活动性系统§组织与外部环境相联系第三页，共八十一页。Organizations——它是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来的有机整体。个人力量（有限）个人需要（无限）矛盾聚集组织组织目标组织活动组织资源作业活动管理活动共同目标或特定使命（共同的）由一定数量的人组成（人的集合体）有一定的构架（有机整体）组织有统一的行为规范组织的特征第四页，共八十一页。组织类型§盈利性组织和非盈利性组织§生产型组织和服务型组织§公共组织和私人组织§正式组织和非正式组织第五页，共八十一页。非正式组织1、非正式组织的形成（1）非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。（2）群体成员在非正式组织中能得到心理需求的满足。（人有亲和的需求，渴望友谊；有归属的需求；有安全的需求等）（3）非正式组织的具体成因很多。比如亲缘背景、志趣相投、利害关系、观点一致、职业、经历、能力、地位、年龄相近等。语言、行为、服饰相一致也会促使非正式组织的形成。（4）成员来源于同（跨）层次、同（跨）部门、同（跨）机构。（5）接受并遵循共同的行为规则。第六页，共八十一页。非正式组织2、正式组织与非正式组织的比较类型产生目的特征奉行原则正式组织非正式组织组织设计结果自发形成以任务目标为中心满足感情需要目的性正规性稳定性自发性内聚性不稳定性成本效率理性感情接受与孤立欢迎与排斥第七页，共八十一页。非正式组织3、非正式组织的影响积极作用：（1）能满足职工在正式组织中很难得到的心理等方面的需要。（2）使人际关系和谐、融洽，易于产生和加强合作精神，促进正式组织的稳定。（3）非正式组织成员在工作上相互帮助，可以提高工作效率。（4）非正式组织为了组织群体的利益，往往会帮助正式组织维护正常的活动秩序。第八页，共八十一页。非正式组织消极作用：（1）当非正式组织与正式组织的目标发生冲突时，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。（2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚组织成员的个人发展。（3）非正式组织会造成一种抵触变革的惰性。（4）非正式组织极易滋生谣言，传播流言蜚语，干扰正式组织的工作。（5）多个非正式组织之间产生冲突，会对组织产生不良后果。第九页，共八十一页。非正式组织4、有效利用非正式组织承认引导改变规范（1）利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并使之与正式组织相吻合。（2）通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。第十页，共八十一页。组织功能§明确位置§了解责权利§了解任务§适应变化第十一页，共八十一页。组织目标社会和经济宗旨任务组织总目标更多的具体目标分公司目标部门和单位目标个人目标：绩效、人员发展目标第十二页，共八十一页。二、组织结构设计n组织结构设计的概念n组织结构设计的内容n组织结构设计的原则n组织结构类型n组织设计的基本问题第十三页，共八十一页。设计组织机构（或构架）明确关系及责权根据内外环境进行组织变革，保持组织活力一、设计组织二、配备人员三、开动组织四、监视运行适当的工作由适当的人来干提供资源、发布指令、维持组织运转组织设计的内容第十四页，共八十一页。组织结构设计的概念§劳动分工§统一指挥§职权与权力§直线职权与参谋职权§权力的来源强制权力奖赏权力合法权力专家权力感召权力第十五页，共八十一页。组织结构设计•组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系•设计结果：提供组织机构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。第十六页，共八十一页。组织设计原则以工作为中心原则任务目标原则责权利结合原则劳动专业化原...
