“超越梦想，跨越巅峰”——激情8月城区周二启动第一页，共四十四页。•会议期间手机严禁响铃•全情参与会议做好记录•会议期间严禁随意走动•露出灿烂的微笑第二页，共四十四页。第三页，共四十四页。晨操时间第四页，共四十四页。心系客户服务大众遵纪守法诚实有信勤奋开拓业绩日增永不满足事业必成颂晨词第五页，共四十四页。请坐！！第六页，共四十四页。重要提醒第七页，共四十四页。第八页，共四十四页。第九页，共四十四页。今年的2A精英城区职场戴小明880270111997-09-25业务主任AAAAA37.85城区职场王巧俐880201061996-08-27组经理AAA34.40城区职场高月880205021996-08-27业务主任AAA34.18城区职场叶仕刘880214151996-10-15业务主任AAA33.41城区职场崔叶秀880217582003-03-16业务主任AAA34.03城区职场王成880219682003-08-15资深组经理AAA34.38城区职场祁正红880241041997-05-23业务主任AAA33.75城区职场龚树农880290761999-03-01组经理AAA36.15城区职场章社兰880297682001-03-01业务主任AAA33.12第十页，共四十四页。请职场配合：•收集贵单位2A级以上人员近期二寸照片（千万不要以前的），注意照片一定要清晰，切记切记！•请各位将获奖伙伴二寸近期彩照电子版和简历在20号下午下班前将发给大李利!•加强诚信合规经营的宣导与要求！第十一页，共四十四页。AA级人员简介•简历•姓名：•性别：•身份证号码：•所属区部：江苏淮安市楚州支公司城区职场•工号：•代理资格证号：•展业证号：第十二页，共四十四页。重要提示•目前仅有；•高月崔叶秀戴晓明三人没有提供照片，所以请务必直接提供给大李莉，否则影响评优！责任自己的啊！•第十三页，共四十四页。以上工作沟通•“”事虽小，件件重要；有布置，有落实；不拖拉，不推诿！第十四页，共四十四页。第十五页，共四十四页。•重要提醒；•今天下午2“”点在城区职场召开教育讲座，请在座的各位，带客户来听，当经营客户！客户进门就有礼品！第十六页，共四十四页。第十七页，共四十四页。第十八页，共四十四页。第十九页，共四十四页。第二十页，共四十四页。产说会常见异议处理及促成第二十一页，共四十四页。主讲人讲完专题，马上进行现场促成。关键的几句话：1.听明白没有？2.产品好噻？3.准备投几万？4.准备给自己买还是老婆买？5.受益人写哪个？6.走，先去领奖品！第二十二页，共四十四页。第二十三页，共四十四页。产品说明会听完后，我们的客户会说··········•我回家跟家人商量下再说！/我家里是我老公（老婆）说了算！•我要考虑下！•列个太贵了！/没有钱！•我身体很好，不会生大病的！•保险买时容易赔时难！•我更喜欢投资股票、基金和炒房！······第二十四页，共四十四页。沮丧压力挫折失败我该怎么办？拒绝！拒绝！拒绝！第二十五页，共四十四页。正确看待客户的异议•存在即是合理,产说会上客户提出异议不可避免•客户提出异议是购买保险的第一步•为客户解决异议的同时，提升了个人的专业素质•客户的异议是检验我们对新产品知识的掌握程度及考验业务员的专业性•客户提出的异议越多，说明对新产品越重视•客户提出的异议越多，购买新产品的欲望越强烈•异议一一排解，客户现场签单就无法拒绝了客户提出的异议原来是个宝！第二十六页，共四十四页。常见异议的种类异议没需要没有钱不用急不相信(寿险、业务员)第二十七页，共四十四页。细心聆听客户的异议L-用心聆听处理异议的技巧S-尊重理解C-澄清事实P-提出方案A-请求行动尊重和体恤(我很理解您的想法……)把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……)锁定异议(除此之处，还有没有别的原因……)利用“是－但是”的方法处理回答提出解决异议的方法约定解决方法的事情/承诺请求技巧、二择一法、激励法、行动法请求行动第二十八页，共四十四页。第二十九页，共四十四页。老子山活动参会客户邀约话术•请问是**先生（女士）吧，您好！我是中国人寿保险公司的客服服务人员，打扰您了。•按照总公司安排，我们淮安公司组织了一批重点老客户的答谢回馈和服务升级活动，根据前期安排，我们公司**客户经理邀请您参与本次活动，是吧？...
