MBA组织行为学课程北京大学光华管理学院梁钧平教授第一页，共七十三页。1、教材及主要参考书1、梁钧平（2007）：《组织行为学》课程资料2、StephenP.Robbins:《组织行为学》。北京：中国人民大学出版社。（中译本第11版）2、学生研讨分组3、平时讨论、作业成绩占总成绩50%第二页，共七十三页。第一章管理者的地图是行为科学绘制出来的1、管理的旅客(地图与个人的经验)2、行为科学的许多结论是对人的直接经验的挑战3、教师只是守门人第三页，共七十三页。1、管理的旅客(地图与个人的经验)---世界观的作用：世界观是人对世界所抱持的信念和意义。人通过世界观的作用而整理出规则及各种因果关系。---世界观来自于人对世界的一种觉察，其本身并非现实。人对现实的觉察就像一幅地图。---管理者是一位“管理的旅客”，其手中持有一长“管理组织的地图”。而这张地图是行为科学绘制出来的。第四页，共七十三页。2、行为科学的许多结论是对人的直接经验的挑战例1、教育从娃娃抓起？例2、在对欺骗行为的看法上，我们是否存在自欺欺人？例3、为什么存在那么多没有受过MBA教育的优秀企业家？第五页，共七十三页。3、教师只是守门人---高估教师的作用是对自己的不负责任---教师只是管理大厦的守门人第六页，共七十三页。企业面临的永恒主题：外部适应、内部整合与继承传统1、企业成长的必要条件：现金流、赢利能力、持续的市场2、企业可控制的充分条件（举例）：员工绩效、个人特性与组织环境的关系；第七页，共七十三页。行为科学在组织管理方面的应用员工绩效、个人特性与组织环境的关系1、科学已经证实，人的行为必会受到环境的某些特性的影响。例如所谓激励某人，其意思是说，我们要在某人的特性与其所处的环境的特性之间，创造出一种关系，以使某人能够产生出我们所希望的行为。2、以今天的知识来说，有些关系已经得到学者与管理实践者的公认；有些关系到今天仍不清楚，常引起争论；有些关系至今仍一无所知。第八页，共七十三页。员工绩效、个人特性与组织环境的关系第九页，共七十三页。P=f(I)员工绩效个人特性P=f(E)员工绩效组织环境组织的两个极端形态第十页，共七十三页。P=f(IE)员工绩效组织环境个人特性关系的性质组织的一般形态第十一页，共七十三页。管理者的作用与信息传递P=f(Ia,b,c,d,e…;Ew,z,g,…;)员工绩效组织环境个人特性奖励惩罚信息第十二页，共七十三页。管理者的作用与信息传递P=f(Ia,b,c,d,e…;Ew,z,g,…;)员工绩效组织环境个人特性奖励例：年终奖励500元惩罚例：解雇信息第十三页，共七十三页。P=f(Ia,b,c,d,e…;Ew,z,g,…;)员工绩效组织环境个人特性关系的性质层次1（根据自变量的变化预测应变量的变化）层次2（理解中介变量与调节变量的作用）层次3（探索，发现）个人特性与组织环境关系的性质存在三个层次第十四页，共七十三页。觉察的现实与客观的现实人类的行为通常并非是对“客观的现实”(objectivereality)的直接反应，而是对其所“觉察的现实”(perceivedreality)的反应。1、由于学习经验，我们看到火炉，便不免想到火炉是热的。2、在15世纪之前，人类的行为受“地是平的”影响。3、外行人对自己疾病的觉察与医生的专业性的觉察不同。4、组织中的薪资与晋升问题，管理人员的觉察与员工的觉察为什么不同？5、为什么许多企业花费大量的时间与金钱改善组织的形象？第十五页，共七十三页。组织中的中介变量与调节变量第十六页，共七十三页。员工的投入组织的报酬形式第十七页，共七十三页。P=f(IE)员工绩效组织环境个人特性关系的性质不可控的因素也对员工绩效产生影响第十八页，共七十三页。P=f(Ia,b,c,d,e…;Ew,z,g,…;)员工绩效组织环境个人特性关系的性质层次1（根据自变量的变化预测应变量的变化）层次2（理解中介变量与调节变量的作用）层次3（探索，发现）个人特性与组织环境关系的性质存在三个层次不断深入的实践与研究过程第十九页，共七十三页。组织行为学对管理实际的贡献1、以上方程式包含的变量很多，它们之间的关系也极为复杂。以当前的行为科学的知识来说，我们还无法用精确的数量方法将这些关系表达出来。但是了解这些关系的形式和性质，对我们...
