教学过程备注aaaaaaaaaaaaaa课程人际沟通系别经管学院专业第_次课授课教师\7节>期星教学目标标目匕匕厶冃技力匕匕厶冃标目识知式通形沟等含演体扮‘色与角参、动傑主、匕匕厶冃一、/技学堂动my二一S、壬过够通能念W、加要响沟性主影际要的的重点难点及解决方法性要征素深特因正生切札要釦勾J小匕匕甬-厶冃际响社.•技人影时法过凸方通••、、••[\-><点12点丿决参考资料亠丄口”生龙卫材育教十教材“术教部技校生业学卫职等等高团高国集国全版全土出生卫愉卫民张斌雕、王冷册・♦・♦编编技主主询与通通流沟沟交际际际人人人§§课后作业0//^?例受通i曾沟举否的，是你式，到模时响解通影理沟厶P及人日一一在想想、、、后记5min5minlOmin5minlOmin20min一、沟通的概念沟通的本意是指开沟使两水相通，后泛指使两方相能联。二、沟通的过程及要素（一）、沟通的过程：沟通的过程是互动的、渐进的过程，即双方均要发出信息，同时又要接受对方的反馈信息，根据反馈信息，调整策略，再次发出信息，如此往返，直到结束。（二）、沟通过程的要素：①信息发送者，②信息接收者，③信息，④渠道，⑤反馈，⑥环境，⑦干扰。三、沟通的意义（一、协调关系（二、社会整和（三、获得信息（四、教育学习（五、澄清事实（六、管理功能四、人际沟通的概念人们为达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解、相互信任并适应对方的一种活动过程。五、人际沟通的方式（一、语言沟通与非语言沟通（二）直接沟通与间接沟通（三、正式沟通与非正式沟通（四）单向沟通与双向沟通（五、上行沟通、下行沟通和平行沟通六、人际沟通的特征（一、人际沟通的目的性（二、人际沟通的象征性（三、人际沟通的关系性（四、人际沟通的学习性（五、人际沟通的决策性七、影响人际沟通的因素（一、环境因素：物理、社会、历史、心理、文化（二、个人因素：发送者因素、接收者因素（三）信息因素：意义与符号、编码与译码、组织（四）渠道因素：口语、书面语、非语言（五）干扰因素：外在干扰、内在干扰、语意干扰（六）理解因素小结：人际沟通是互动的，发生于两方参与者之间的信息对信息的反应，是信息传递和反馈的过程，此过程会受到环境、个人、传递渠道、信息本身和理解等因素的干扰。沟通具有有协调关系、社会整和、获得信息、教育学习、澄清事实和管理等功能；具有目的性、象征性、学习性和决策性等特征，是个人能力不可或缺的部分，也是现代社会对人们的普遍要求。实训：、请三位同学进行自我介绍、请三位同学介绍同桌DDDDDDDDDDDDDD课程人际沟通系别经管学院专业第—次课授课教师本次课标题：语言沟通授课班级上课时间（年\月\日第\周，星期\,第\节）上课地点教学过程备注教学目标标目匕匕厶冃技力匕匕厶冃标目识知极导积主会据学占匕匕B厶冃沮>^^一一口色语述倾位通的地巧意点技注特型及的要类用讲主及作演的念的殳式概中思方的点通构通通特沟的沟河的祀稿骨语谈听讲面口交倾演书解握解握解了掌理掌了重点难点及解决方法亠一一口语会学匕匕厶冃削生黑学注使粉巧臥W1技m占"对和戏要构大八W主的孤挫的稿餅锢谈讲钏交演刑加韶豔、、豔倾加过皇％角参考资料亠丄口”生龙卫材育教十教材“术教部技校生业学卫职等等高团高国集国全版全土出生卫愉卫民张斌雕、王冷册・♦・♦编编技主主询与通通流沟沟交际际际人人人§§课后作业0用？些作点哪要特意骨口洵口他效明其有说与到例讲达举演为、、、后记A7据依的学教进改后今为作5minlOmin20min5min20min5min5min5min一、语言沟通概念：口语沟通是指人们在社会交往中凭借口头言语传递信息、交流思想和感情的过程。二、语言沟通的类型与特点（一）说话、情境性情境是由说话过程中时间、空间、对象、说话缘由等因素构成的说话环境。说话必须根据沟通情境来选择话题和组合话语，使表达内容和表达形式与情境相适应。、得体性就是说话时要看接受者和自己的关系，要看接受者此时此刻的心理状态。（二）交谈、定义：是一方或双方为着某一个目的，以对话的方式，相互进行思想、感情、信息交流的活动过程。、特点：目的性、互动性、程序性、过程及规律：启动、进行、结束。（三）演讲详...
