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《管理学基础》(第五版)-课件和教学大纲 管理学基础(第五版)题库VIP免费

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国家级精品资源共享课管理学基础《管理学基础》试题库(2012年修订)说明本试题库共设五种题型:速测题(填空题)、单选题、多选题、简答题、情景题。1.速测题以填空的形式,在限定时间内完成,主要考查学生掌握基本知识的程度。既可以选择部分试题在期末测试中使用,又可以作为速测题,分为2-3次测试,以取代期末书面考试。2.情景题是紧密联系管理实际进行分析、决策、计算或操作的一种题型,即设定某种管理情景,然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管理问题。情景题要求联系实际说明管理有关知识,不是单纯回答知识要点的简答题。评分标准是:知识要点回答与联系实际分析或说明各占一半的分数。3.速测题、单选题、多选题、简答题、情景题在高等教育出版社网站上提供学生自测和教师自动组卷系统。一、速测题(填空题)第1章管理概述共同劳动的产物。管理既是科学又是艺术,是科学与艺术的结合。科学,是强调其客观规律性;艺术,则是强调其灵活性与创造性。1.1.3管理系统一般由以下要素构成:⑴管理目标;⑵管理主体;⑶管理对象;⑷管理媒介;⑸管理环境。1.1.4高层管理者以决策为主要职能。1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督。1.1.7所谓管理机制,是指管理系统的结构及其运行机理。1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。1.1.9按存在于社会组织的内外范围划分,管理环境可分为内部环境和外部环境。0组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。1.1.11中基层管理者的十大管理实务:⑴确定目标;⑵制定计划;⑶建立机构;⑷配备人员;⑸指挥;⑹激励;⑺沟通;⑻协调;⑼监控;⑽评估。1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领(“1”),包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能(“3”)的管理者核心技能体系。1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点,以提高劳动生产率为中心。1.1.14法约尔的一般管理理论以组织管理为重点,着重研究企业的整个活动。1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人”1.2.16卡斯特等人的系统管理学说,是以普通系统理论为基础的,包括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。1.2.17卢桑斯的权变管理的基本思路是:先确定有关的环境条件,然后根据权变关系的理论,求得与之相应的管理观念和技术,以最有效地实现管理目标。1.2.18非理性主义倾向强调管理中的“软”因素,倡导一种以人为核心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式。1.2.19“学习型组织”理论提出五项修炼:追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。1.2.20组织文化的结构主要由以下三层构成的:⑴精神文化层;⑵制度文化层;⑶物质(行为)文化层。1.2.21组织文化的功能:⑴导向功能;⑵凝聚功能;⑶激励功能;⑷约束功能;⑸辐射功能。1.2.22组织文化建设的阶段:⑴识别与规划阶段;⑵培育与强化阶段;⑶确立与巩固阶段;⑷变革与发展阶段。1.2.23组织文化建设的方法:正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感染法、暗示法、实践法。第2章计划与决策1.分析企业外部环境,发现机遇与威胁;分析企业内部环境,找出优势与隐忧。1.企业内部经营环境分析的基本内容:⑴分析经营的各种营运范畴;⑵分析企业制度与组织结构;⑶分析企业的文化因素。1.建立竞争优势的基础:⑴质量;⑵效率;⑶创新;⑷顾客。1.建立竞争优势的策略:⑴成本领先策略;⑵产品差异化策略;⑶专一化策略。1.析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等三大阶段,细分为十二个小步骤。1.信息搜集的基本方法主要有:数据资料搜集法;访谈(座谈)法;现场调查法;工作报告法。1.对管理问题进行科学分析常用的方法:⑴分解法;⑵因果分析法;⑶比较分析法;⑷归纳法;⑸演绎法;⑹类推法。1.创造力来源:⑴创新精神;⑵知识、经验与技能;⑶创造思维与创造方法;⑷勤奋工作;⑸激励;⑹环境。1.2.9创造性思维的形式:⑴发散型思维;⑵收束型思维;⑶灵感思维。1.循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维;越轨思维...

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