区企业管理局工作总结报告材料20XX年我局认真贯彻落实区委、区政府工作部署，围绕全域城市化发展总体目标，以统筹城乡发展综合配套改革示范区建设为主线，以“创新突破年”活动为统领，明确任务，统一思想，不断提高工作办事效率和管理服务水平，努力营造创先争优、和谐发展环境氛围，全面实现区属企业管理工作各项年度目标，为推进xx区经济社会发展实现新跨越做好了以下几项工作：一、信访稳定工作全年共接待群众来访656件，1002人次，其中集体企业信访案件398件，524人次；转制企业信访案件52件，88人次；国有企业信访案件206件，390人次，其中集体访8件，135人次。使信访人员基本得到了满意答复。实现进京访稳控率100%，去省集体访稳控率100%，20人以上大规模到市集体访稳控率100%，滋事行为及次生事件有效防控率100%，信访案件结案率100%，息访率95%以上。没有一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事件。我们主要做了以下方面的工作：（一）高度重视，加强学习完善制度局领导高度重视信访工作，充分调动了科室人员做好信访工作的责任感和积极性。同时认真学习信访条例，进一步加强学习，增强做好国有企业、集体企业及转制企业的信访工作使命感和责任感，深刻体会信访工作在构建社会主义和谐社会中的重要地位和作用，提高信访工作效率和水平，进一步做好新时期信访工作提出的新的更高要求。我们始终从实践“三个代表”重要思想、提高业务水平和维护信访稳定、促进我区经济发展的高度，充分认识信访工作的重要性，制定和完善了信访工作制度、信访工作接待程序等，明确了信访工作的责任和做好信访事项的登记、受理、协调转送、通报等每一个环节的工作。（二）严格依法工作，维护职工群众切身利益我们不断转变理念，推进依法工作，严格按照《信访条例》权限和程序行使职权、履行职责，不失职，不越权。为此我们在积极做好信访人思想稳定工作的同时，及时与领导沟通，做好对困难信访第1页共9页人员帮扶救助工作，尽力对其在生活、养老、就医等方面予以救助，使其能够息访，以维护企业和社会的稳定。（三）严格依照政策，切实做好信访稳定工作为深入贯彻落实全市加强和创新社会管理暨信访稳定工作会议精神，按照区委、区政府关于信访稳定工作的要求，我局认真配合区、市信访局，及时有效化解矛盾纠纷，减少到省、进京越级访发生。先后参加了省“两会”、全市“两会”、全国“两会”、“十二运”及党的“十八大”三中全会期间的信访部署工作。贯彻落实区联席会议工作精神，建立建全信访领导组织机构，对重点上访人建立“四位一体”包保责任制；对信访案件进行全方位排查，积极解决历史积案；布置了各通要道的控访工作，化解了多起恶性上访事件的发生。尤其，为保证“十二运”的顺利召开，认真制定维稳工作方案，清查信访案件中的不稳定因素和隐患苗头。主要领导对30起（涉及130余人）疑难案件多次召开维稳工作会议，建立“四位一体”包保责任，把案件落实到位。坚持每天的“零”报告制度，为维护重要时期的社会稳定做出了贡献。开展全国信访信息系统工作平台的数据录入工作。主要对全局历年进京、到省、来市上访等海量数据进行分析，筛选出重点活跃上访人员，并将其身份信息、上访信息、稳控等情况录入数据库，实现对上访人员的动态管理。重点信访案件：1、沈阳肉鸡示范场沈阳肉鸡示范场土地补偿问题，相关人员已持续上访八年时间，每次到省信访局聚集100人以上。省、市、区相关部门对此问题也多次研究，但始终没有彻底解决。沈阳肉鸡示范场土地补偿问题有的没有政策，有的政策界定不清。xx市肉鸡示范场的并轨职工高党文要求二十几万元的补偿；部分过去企业内部视同工伤人员现在要求重新解决，也同样开口提出几十万元补偿的要求，并坚持自己的想法，使信访案件难以解决。诉求过高造成信访案件难于进展。2、沈阳锅炉安装公司沈阳锅炉安装公司为沈阳锅炉总厂下属国有怀抱集体企业。20XX年以来该厂职工多次上访要求企业为职工补缴养老、医疗保险及罢免厂长。此信访事项局领导高度重视，经局长办公会议决定组建锅炉安装公司信访问题工作第2页共9页调查组，深入企业了解情况，对职...
