12008年7月中央电大专科《物业管理实务（2）》期末考试试题及答案说明：试卷号：2226课程代码：01572适用专业及学历层次：物业管理；专科考试：形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）一、填空题1．十届全国人大五次会议2007年3月16日上午高票通过。并于2007年月1日正式实施。物权法l02．黄安永在《物业管理辞典》(1999．5版)中，提出为了使物业管理更加专业化、科学化，根据物业使用功能的不同将物业分为、、、等。生活办公经营生产3．居住物业管理的目标有、、、。经济效益的目标社会效益的目标环境效益的目标心理效益的目标4．现代写字楼的保安管理有两种方式：一种是，另一种方式是。封闭式管理开放式管理5．写字楼的建筑面积是通过测量已建成楼宇的永久性外墙来计算的，它包括、、和。封闭的楼层地下室机械设备层楼顶面积6．委托经营式是发展商委托在全面管理商业场所各种设施的同时，代发展商经营商业场所内的。物业管理公司商业网点7．厂商联合的配送中心。即在或之间进行共同配送。厂家与批发商供应商与连锁总店二、判断并改正错误题1．在英国，微观上，l9世纪60年代伯明翰市乔治．A．霍尔最早为其出租物业制定了一套规范。(错)改正：将“乔治．A．霍尔”改为“奥克维娅·希尔”2．在英国，物业管理企业间分工明确，物业管理中的小工程、小项目一般由综合性物业公司内部人员完成。(对)3．1868年英国皇家测量师协会(半官、半民性质)成立，它实际上是“准”全国性物业管理协会。其所辖的7个技术专业小组成员，除履行各自的与房地产有关的专业技术职能外，均要同时承担建筑测量职能。(错)改正：将“建筑测量职能”改为“物业管理职能”4．《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相分离的原则，为物业分类细化管理提供了广阔的空间和法律保障。(对)5．众多的商务物业集中在城市繁华区域，形成了国际金融中心区，国际上流行的称呼为CBD。(错)改正：将“国际金融中心区”改为“中央商务区或商务中心区”三、多项选择题1．依据建筑物的高度及结构分类可分为(ABCD)。A．多层建筑物业与高层建筑物业B．独立式住宅(别墅)物业C．宅小区物业D．办公楼宇工业区及其他物业2．物业公司对小区居民提供的针对性有偿服务项目有(ABD)。2A．常规性服务B．委托性服务C．公共服务D．经营性服务3．居住物业的功能有(ABCD)。A．居住功能B．服务功能C．经济功能D．社会功能4．写字楼物业管理的目标是(ACD)。A．安全B．安静C．舒适D．快捷5．布展期的首要重点服务内容之一就是布展现场管理，即装修布置和展台搭建的管理。展务现场巡视可分为(ABD)。A．日常巡视B．定点巡视C．定期巡视D．突击加强巡视四、问答题1．居住物业的特点。参考答案：居住物业的特点与物业的特点在某种程度上是重合的。这里所谓的居住物业特指住宅小区物业，因而有它的个性；又由于特指小区，因而更注重物业的整体性。(1)规划布局的统一性。(2)住宅结构的整体性。(3)使用功能多样性。(4)产权归属多元性。(5)物业小区的现代社会性。(6)物业的经济性。2．商务物业的特点。参考答案：商务物业的特点有：(1)商务物业具有商业特性。(2)商务物业具有价值不能储存的特点。(3)商务物业具有不断保持设施先进的特点。(4)商务物业具有综合性的特点。3．会员制会所产生和发展的原因。参考答案：会员制会所产生和发展的原因是：(1)有可以享受的理想的环境和设施；(2)为有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起，交流经验，分享信息提供机会；(3)现代商务活动大量消费开支的存在；(4)会员可结识志趣相投的人，结识社会和本行业的知名人士或社会名流；(5)成为某些高级会所的成员能提高自己的声望，获得一种荣誉感；会所的气氛从容、不喧闹，服务热情周到，可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。4．与其他物业相比，特种物业管理的特点开发区别在哪里?参考答案：与其他物业相比，特种物业管理的特点开发区别在于：对特种物业的管理，具有一般的共性即都是以“物”为媒，以“人”为本的管理服务。其管理专项如物业的维护、环境保护、保安、车辆管理等是类同的，然而在具体实施时，还必须着重分析它们的不同特点...
