快递技能知识试题库及参考答案 VIP专享VIP免费

快递技能知识试题库及参考答案1、需要单独封装的是()。A、更址快件B、易碎快件C、自取快件D、撤回快件答案：B2、正确的派送作业现场管理方法是()。A、将必要的物品按使用频率进行放置B、将必要的物品按贵重程度进行放置C、减少作业面积，增加快件存放空间D、将不必要的物品存放备用答案：A3、根据有关规定，国内范围内互相寄递的卷烟、雪茄烟每件以()只为限。A、400B、100C、600D、200答案：A4、国际快件中快递企业应收取的费用不包括()。A、快件资费B、偏远地区附加费C、商标使用费D、包装费答案：C5、交寄物品与交寄信息不一致，智能快件箱使用企业仍与收寄的，邮政管理部门可以处元以上元以下的罚款。()A、5000,1万B、2000,1万C、2000,3万D、5000，3万答案：D6、使用智能快递柜派件时，若柜机内有客户未取滞留件，应()A、取出后，第一之间与业主确认后进行处理B、直接带回分部C、直接重新投递D、不予理会答案：A7、职业道德的基础和核心是()。A、不计较个人得失B、诚实守信C、办事公道D、爱岗敬业答案：D8、派送交接时，操作错误的是()。A、检查保价快件的保价封签B、核对快件数量C、检查寄件人电话号码D、检查收件人电话号码答案：C9、在快递客户需求调查与分析中，实施调查工作的步骤是()（1）调查前准备各项工具（2）进行客户调查（3）调查结果（4）调查实施前培训A、（2）（1）（3）（4）B、（1）（4）（2）（3）C、（1）（3）（2）（4）D、（4）（2）（3）（1）答案：B10、以下哪一项是快递业务员上班时的正确配()。A、工牌应时刻佩带在胸前B、可以佩戴几件饰品，这样人才显得有特色C、可以佩戴有个性的项链D、将工牌佩戴在自己认为最恰当的位置答案：A11、以下属于职业道德特点的是()。A、唯一性B、多变性C、灵活性D、强制性答案：D12、快件全称时限是指从收寄快件到()的时间间隔。A、首次派送B、客户签收C、二次派送D、最终投递答案：A13、()体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结协作D、遵纪守法答案：A14、以下地址哪项是正确的()A、河北省栾县B、河北省銮县C、河北省滦县D、河北省鸾县答案：C15、江苏地区邮政管理部门申诉电话是()。A、025-12345B、025-12306C、025-12305D、025-12315答案：C16、根据有关规定，快件的单件包装规格任何一边的长度不易超过150厘米，长宽高三边长度之和不宜超过()厘米。A、600B、400C、500D、300答案：D17、使用智能快递柜派件时遇到格口故障，应第一时间()A、拨打人工客服报修B、踹柜机C、撬柜门D、不予理会答案：A18、下列不属于限制出境的物品是：()A、1970年的中国画B、金银贵重金属制品C、虎骨D、植物种子E、严防输入、内防回弹F、外防输入、内防反弹G、内外严防H、严禁国外疫情进口货物答案：A未派送给收件人之前，快件应当归（B）所有:收件人B.寄件人C.提供服务的快递企业D.处理快件的快递员当前我国疫情防控总体策略是：（B）高风险地区邮件快件处理场所要尽量保持通风，每隔小时全面消毒一次，每隔小时对工作人员测温一次：（D）对于快递从业人员新冠病毒疫苗的接种工作，应当实现（A）。应接尽接B.一线揽投人员接种C.长期雇员接种对于直接与境外人员、国际邮件快件接触的一线快件作业人员，以及其他高风险岗位人员实行备案管理，工作岗位相对固定，避免与（C）交叉作业。(B)是快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。19、利用非机动车收派快件，不符合快件安全要求的做法是()。A、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管B、快件应牢固捆扎，在路上随时注意，避免快件掉落C、从事收派工作时，不携带快件出入与工作无关的场所D、雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿答案：A20、快件保险是将风险转移到()的一种风险防范机制。A、客户本人B、快递企业C、保险公司D、第三者答案：C21、以下不属于委托件操作流程的是()A、收件人审核委托方身份B、快递业务员接收订单C、快递企业接受并处理订单D、快件收取答案：A22、快递企业应当在用户在场的情况下，当面验视()，检查是否属于国家禁止或限制寄递的物品。A、交寄快递B、交寄文件C、交寄内件D、交寄...