区委工商社区服务建立方案为拓展工商行政管理职能,让基层工商工作更加贴近区委区政府的中心工作,更加贴近社区群众的需求,更好地为区经济发展服务,根据市政府社会化服务管理创新的工作要求,经区政府同意,在全区各社区建立“工商社区服务站”
现将实施方案制定如下:一、建立工商社区服务站的目的和意义维护市场经济秩序是政府的重要职能,是构建和谐社会的重要内容,也是落实科学发展观的具体体现,更是社会化服务管理的迫切要求
建立工商社区服务站是以提升政府效能监管为主线,以法规宣传、食品安全管理、消费维权、促进就业、代办证照等进社区为主要内容,以宣传、调解、检查、服务为手段,做到服务社区群众“零距离”,服务地方经济发展“无缝隙”,实施监管“无死角”的目标
二、工商社区服务站的设置范围工商社区服务站设置的范围是在区内的每个社区建立一个工商社区服务站,地点设在社区办公大厅,按照各职责在辖区内开展工作
三、工商社区服务站工作内容(一)法律法规宣传进社区
在社区明显位置设立工商工作服务站政务公开栏,公示工商服务站的职责范围、联系电话和工作人员
工商工作人员按照工作要求组织开展对社区工作人员、经营者、社区居民进行多种形式的法律知识及其它专业知识的培训,提高经营者的诚信守法经营意识和社区居民的维权保护意识
(二)食品安全进社区
工商工作人员在建立辖区内经营者台帐的同时,要建立食品生产经营重热点行业的监管台帐,实行日常监管、督促经营者落实索证索票、过期变质食品退市、亮照亮证经营、定期公布食品检测和查处信息等制度,为广大消费者营造一个健康安全的食品消费环境
(三)消费维权进社区
要将12315申诉举报站及消费者投诉站的工作纳入工商服务站的工作之中,实行受理投诉举报电话制度,工商工作人员在接到投诉后15分钟内赶到现场,及第1页共4页时调解消费纠纷,并定期公布投诉信息的调处结果和查处结果
(四)促进就业进社区