基层工商政风行风思考近年来，县级以下工商部门按照国家总局及省、市局的要求，下大决心，花大力气，着力抓好政风行风建设，取得了可喜的成绩，工商队伍的整体形象进一步提升，人民群众对工商机关的满意度进一步提高，但是，在一些地方、单位和部门工作人员中仍然存在执法为民思想树立不牢、服务地方经济大局意识不强、机关效能不高、工作作风不实的的问题，不能不引起整个工商系统的高度重视。为此，笔者认为，解决这些问题，必须以县级工商部门为重点，以“四化”，即制度化、规范化、程序化、合法化为途径，以健全长效管理机制为抓手，从以下几个方面积极推进基层工商部门的政风行风建设。（一）上下联动，构建责任机制。一是要按照“一把手负总责，谁主管谁负责”的原则，实行纠风工作责任制，落实“一岗双责”，与各项业务工作同部署、同落实、同检查、同考核；二是要严格落实党风廉政建设责任制，把纠风工作的成效作为对领导班子、领导干部政绩考核、奖惩使用的重要依据，建立健全纠风工作责任追究制，强化责任追究，对那些因领导不力、制止不力导致不正之风屡纠屡犯、屡禁不止的，要坚决追究有关领导和责任人的责任；三是要注重追究效果的延伸，及时通报责任追究的典型案件，充分发挥警示和防范作用；四是要建立健全领导挂钩联系点制度，切实加强对下属单位纠风工作的协调和指导，确保纠风工作齐头并进、务求实效。（二）注重引导，构建教育机制。坚持“教育先行，预防为主”的方针，抓住树立正确权力观这个关键，以“内强素质，外塑形象”的原则，以创建“学习型工商机关”为抓手，加强教育引导，全面提高工商队伍综合素质，使干部职工从思想观念上认识到加强政风行风建设的重要性和必要性，增强纠风正风工作的责任感和紧迫感。一是要继续巩固和推进先进性教育，不断加强理论武装，增强理论素养，提升综合素质；二是要深入学习贯彻十七大精神，坚持实践“三个代表”的重要思想，全面落实科学发展观，大力开展社会主义荣辱观教育，教育引导干部扬荣抑耻，知荣弃辱，将“八荣八耻”转化为自觉行动第1页共4页和实际行动；三是要坚持教育制度。认真执行工商行政管理内部既有的教育制度，大力运用系统内外典型案例开展警示教育；四是大力推进廉政文化建设，努力构建“大宣传、大教育”工作格局，积极引导干部职工牢固树立以廉为荣、以贪为耻的道德观念，增强廉洁从政意识；五是要加强科学文化和工商行政管理业务培训，抓好干部职工培训，切实提升干部职工的综合素质、岗位技能和服务水平。（三）更新理念，构建服务机制。一是要更新服务理念，实现从被动服务向主动服务转变，从管理执法型的强势角色向执法服务型的平等角色转变，做到在执法中服务，在服务中执法；二是要完善服务机制，严格执行国家工商总局《六项禁令》，认真贯彻“八个坚持、八个反对”和“四大纪律、八项要求”，逐步建立一套从可行性分析、决策、实施到效果评估、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的服务工作机制，积极探索建立工商行政管理工作考核与监督制度，不断健全对工商行政管理工作的内外评议评价制度，把服务责任纳入文明创建、政风行风建设和绩效考评范畴，细化到岗、落实到人，严格考核奖惩；三是要恪守服务承诺，不断深化和拓展服务内涵，大力实施科技兴商战略，依托计算机互联网络优势开辟在线服务互动平台，开通服务热线，推行“一站式”服务、前置服务、温馨提醒服务、咨询导办服务、预约服务、上门服务、延时服务以及商标注册筹划、警示提醒等人性化服务，做到上班在岗准时、窗口办照延时、受理投诉随时、业务办结限时、政策发布及时、服务咨询全时、预约上门守时，全力提升、扩大服务层次和范围。四是要提升服务效能，认真落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制等制度，完善电子申报、网上申报等多元化申报方式，进一步简化办事程序，优化办事流程，不断提高工作质量和效率，做到“一窗式”受理、“一站式”服务、“一次性”办结。（四）加强制约，构建监督机制。一是加强党内监督。认真落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《关于进...
