餐饮4D管理法作者:刘发布时间:2011-12-2919:00:30查看次数:3403一、4D内涵4D是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括整理到位、责任到位、执行到位、培训到位
细分4D每步操作流程、1D整理到位定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用
做法:1、对所在的工作场所进行全面检查;2、制定需要和不需要的判别基准;3、清除不需要物品;4、调查需要物品的使用频率、决定日常用量;5、根据物品的使用频率进行分层管理
2D责任到位定义:把要用的东西依照规定定位、定量、明确标示地摆放整齐
目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找,30秒找到要找的东西
做法:1、对可供放的场所和物架进行统筹(划线定位);2、将物品在规划好的地方摆放整齐(规定放置方法);3、标示所有的物品(目视管理重点)
达到责任到位的四个步骤;1、分析现状2、物品分类3、储存方法4、贯彻贮存原则3D培训到位定义:连续地、反复不断地坚持前面3D活动
总之就是养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施,要求人人依规定行事,养成好习惯
目的:通过制度化来维持成果,通过培训改变人员素质,养成工作规范、认真的习惯
做法:1、认真落实前面3D工作;2、分明责任区,分区落实责任人;3、视觉管理和透明度;4、制定稽查方法和检查标准;5、维持4D意识
坚持上班4D一分钟,下班前4D五分钟,时刻不忘4D;6、制定共同遵守的有关规定,持之以恒;坚持每天应用4D,使4D成为日常工作的一部分;7、加强4D现场管理:每季度第一周为“4D加强周”,纳入质量检查的内容
8、每月一总结,全体员工培训到位
4D执行到位定义:清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生目的:环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用
做法:1、建