房地中介店效考与效管理件•门店绩效考核概述•门店绩效管理体系建设•门店绩效考核的实施•门店绩效管理的优化与提升•门店绩效考核案例分析01门店绩效考核概述门店绩效考核的定义与目的定义目的门店绩效考核的核心原则公平、公正、公开原则定量与定性相结合原则确保考核过程透明、客观，避免主观臆断和偏见。在考核过程中，不仅要考虑定性的评价，也要关注定量的指标，以便更准确地反映员工的工作情况。目标与实际相结合原则及时反馈原则考核标准应与实际工作情况相结合，避免标准过高或过低，导致考核结果失真。考核结果应及时向员工反馈，以帮助他们了解自己的工作状况，同时为管理层提供及时的决策依据。门店绩效考核的常见问题考核标准不清晰缺乏员工参与。考核方法单一缺乏有效沟通02门店绩效管理体系建设制定绩效计划明确绩效计划的内容制定绩效计划的流程制定绩效计划的周期设定绩效目标010203设定业绩目标设定能力目标设定态度目标确定绩效评估标准确定业绩评估标准确定能力评估标准确定态度评估标准建立奖惩机制建立奖励机制建立惩罚机制03门店绩效考核的实施确定考核周期月度考核季度考核周度考核收集考核数据业绩数据工作量数据客户满意度数据收集门店的业绩数据，包括销售业绩、租赁业绩等。收集员工个人的工作量数据，包括接待客户数量、成交笔数等。收集客户对门店和员工服务的满意度评价。进行考核评估业绩评估工作量评估客户满意度评估结果反馈与调整结果反馈原因分析调整措施01020304门店绩效管理的优化与提升持续改进计划制定行动计划目标明确监控与调整培训与发展专业技能培训针对员工的专业技能进行培训，提高员工的业务能力和服务水平。领导力培养为潜在的领导者提供培训和发展机会，增强门店的领导力。团队协作加强团队协作和沟通技巧的培训，以提高门店的整体运营效率。激励与激励制度物质激励非物质激励激励制度公平性构建良好的企业文化价值观传承1企业愿景23营造积极氛围05门店绩效考核案例分析A房地产中介门店的绩效考核案例考核指标设定考核周期与方式绩效反馈与调整B房地产中介门店的绩效管理优化案例目标设定与分解过程监控与辅导结果导向与激励C房地产中介门店的激励制度改革案例薪酬结构调整奖励机制完善晋升通道拓展D房地产中介门店的企业文化建设案例价值观塑造01团队建设活动02员工关怀03THANKYOU
