我的课程团队沟通与冲突管理(课程编号：WB08)课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突√A是B否正确答案：B2.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收√A是B否正确答案：A3.有冲突的团队，才能更加健康√A是B否正确答案：A4.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递√A是B否正确答案：B5.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体√A是B否正确答案：A6.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言√A是B否正确答案：B7.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰√A是B否正确答案：A8.以下对待冲突的态度不正确的是√A在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观B让对方有充足的时间表达不同的意见C尊重对方D表情和肢体语言的传导不必在意正确答案：D9.下列属于组织机构问题的是√A组织的信息资源混乱B组织没有确切的规范规定C以上都包括D以上都不正确正确答案：C10.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括√A情绪化B资源或信息混乱C有确切的规范规定D组织结构不对正确答案：C11.组织中容易发生冲突的潜在原因包括√A权责不清B价值观差异C分工或责任不清晰D以上都包括正确答案：D12.团队沟通协调的注意点包括√A收集与问题相关的事实与意见B以组织的目标为最高原则来统合对立的意见C考虑对方的权限、能力与立场D以上都包括正确答案：D13.沟通的侧重点是√A达成一致B双方互相告知C一方告知另一方D以上都不对正确答案：A14.企业的竞争优势体现在以下哪种能力上√A知识管理文化B知识的碰撞C以上都正确D以上都不对正确答案：C15.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是：√A正确B错误正确答案：B
