课程顾问岗位职责15篇课程顾问岗位职责15篇课程顾问岗位职责11、负责拓展业务,开发新的客户,维护老客户;2、电话预约,接听咨询电话,做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长,全面、准确、有针对性的做好咨询工作,分析客户需求,提供针对性解决方案,推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费
9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责21、接待来电来访的家长并进行课程咨询(早教、情商、乐高、艺术);2、为会员提供专业的课程指导和服务;3、参与和支持相关中心市场推广活动;4、销售中心课程,完成每月的销售计划和指标;5、统筹管理校区销售部
课程顾问岗位职责31、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;2、协助销售团队完成销售目标和计划;3、参与团队培训,包括专业知识和销售知识;4、负责与客户进行沟通交流,维系客户关系,完成个人业绩目标;5、激励员工的斗志,部门的团队建设
第1页共9页6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心,健身中心销售经验者优先
课程顾问岗位职责41
接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;2
向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;3
帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;4
跟进的支付流程及学员学习状况;5
完成每月的课程销售任务并力争超越目标;6
上级交办的其他工作