全国巾帼文明岗事迹材料全国巾帼文明岗事迹材料篇一times;times;是times;times;内设times;times;之一，主要职责是负责times;times;管理，包括times;times;管理等工作，范文之事迹材料：巾帼文明岗申报材料。times;times;室现有times;名工作人员，全是女同志，是地地道道的娘子军。正是这样一支娘子军的特色队伍，在上级和times;times;的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在times;times;行业巾帼建功活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在times;times;管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。一、领导重视，精心组织为抓好创建巾帼文明岗工作，times;times;领导非常重视，结合times;times;实际，制定了times;times;年巾帼文明岗创建规划，同时根据times;times;行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建巾帼文明岗活动融于times;times;的日常工作和管理中，提出了服务人民、奉献社会的服务宗旨，通过优质高效的服务打响times;times;名片：一是充分利用好times;times;的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。二、明确思想，措施得力times;times;以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持服务人民、奉献社会为宗旨，以开展迎奥运，保安全及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按巾帼文明岗的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进第1页共7页工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。三、强化服务，树巾帼新形象为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，times;times;一直在深、实、细上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，times;times;实现了窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情的文明服务承诺;实行三声服务，对待服务对象做到来有迎声，问有答声，走有送声;对待每项业务做到三清服务，受理一手清，答复一口清，告知一次清。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养times;times;人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的times;times;服务环境。（二）坚持文明服务，规范管理。times;times;紧紧围绕全times;巾帼文明示范岗创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治times;，依法治times;。一是建立健全公示制。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大times;times;办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放文明服务承诺卡，接受社会舆-论监督，使times;times;真正了解times;times;等法律依据和相关政策。二是实施首问负责制。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答times;times;的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和times;times;在times;times;安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便第2页共7页民、延时服务。在times;times;增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。四、全力以赴为创...
