1PRffl产品营50韶时世1AJFWflf1.■立豊埒魁低董廉［门1,产SjlEtftJt分析^.F&KSPtta益■出d黑体怜播由害执疔常4一■立壷业PURE为玖目赶理洋打剔1.为塔鼻窟・_对产品・・知2亦站握範■宦E发工戟績內敬酣L如何从零搭一个市场部组织架构不同公司对市场部的定义不一样，有的叫市场部，有的叫营销中心，也有的叫市场运营部。当然无论叫什么，我们还是以具体职能为主，不用纠结具体的代号。市场部的职责多以围绕“为企业创造无形价值”来展开，所有能创造和优化无形价值的工作都是市场部的职能。举个简单的例子，设计和投放广告是市场部的事情，但优化客服的售后流程也是市场部的职责。不要简单的看待市场工作，市场工作其实就是老一辈企业家所说的经营工作。经营工作就像公司的血液，要流向全身，所以经常跨部门跨职能工作。市场部一般可以分成“品牌部、PR部、产品营销部、数字营销部、市场运营部、活动部”这六个小部门。每个部门职责不同，相互独立。在以项目为运营单元时可进行自由组合，这个我们最后会做特殊说明，我们先来看看每个部门的具体职责和人员构成是什么。市场部&«co_brandinB品牌部属于市场部战略部门，负责最高层次的战略规划，虽然离市场第一线较远，但整个市场部的内核都是由品牌部提供。品牌部白家号丿贺凯驹品牌部一般要负责品牌形象建设、品牌策略、产品线规划、视觉规范、产品策略、人群分析等等，这些职能加起来相当于一个部队中的总指挥部。这些职能包括了设计▼t殴事營誚部市境富彗fit4,发布金预品牌的VI系统，明确品牌价值观，规划不同产品线的品牌等等（例如小米和红米的分离，就属于品牌规划），这些工作对整个公司来说非常重要，属于顶层设计。所以从事这些工作的人需要有非常专业的营销知识和的强大的数据分析能力。PR部门其实就是所谓的公关部，一般来说PR部门的规模与公司的业务大小成正比，公司越大PR部门人越多，反之人也就越少（以70人的公司规模来说，2-3人的人数比较适合）。近些年来，市场PR化和PR市场化的声音越来越强，虽然职能上还是有一些区别，但从目标上来看，两者的关系逐渐开始融合。这其中的主要原因是因为近些年来媒体权重逐渐降低，消费者越来越相信平权化的信息，对传统自上而下的媒体越来越怀疑。PR部门的职能是制定公司的公关策略，处理媒体关系、舆情管理、危机处理、内容稿件管理等等。一般比较大的公司都有agency,他们会帮忙处理日常媒体关系维护，稿件分发，舆情监控等事宜，当然这些事情也可以自己做，只是需要耗费的人力较多。有意思的是，在企业成熟后，企业创始人会担任企业公关的第一代表人，例如360的周鸿祎、多抓鱼的猫助，阿里巴巴的马云等等。他们经常会去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任，以此来让企业拥有更多的社会关注度。产品营销部百家号/贺凯驹产品营销部是比较特殊的一个部门，他们是以产品为运作单元工作的部门，例如今年你要发布两款新品，那么就要有两个项目经理来带项目。项目经理要为结果负责（无论是销量还是声量都是第一责任人），其次他们还要分配营销预算和掌握传播节奏。上文说道品牌部相当于一个部队中的总指挥部，那么在这里，产品营销部相当于战场的前线指挥所。前线指挥所的作用是根据此战场的实际情况，制定战略，是要强攻还是智取，是需要PR火炮支援，还是媒介空中火力压制。项目经理的主要的工作内容有产品的定位及分析，产品的传播策略制定，产品关键卖点梳理，数据调研，用户洞察，竞争对手分析等等。以上这些工作大都需要与产品研发同步进行，等到产品发布会后，则需要花更多的时间来协调资源保障各项目的落地实施。当然最后结果好了就要重赏，差了就要重罚。数字营销部百家号丿贺凯驹数字营销部是市场部的第四大部门，也是真正“杀敌”的前线部队。这个部门具有快速有效的执行力，职责主要以传播落地为主，人员包括但不限于创意、文案、策略、运营等等。数字营销部通常人数比较多，原因是主要是因为部门所涵盖的项目较多，多而分散。数字营销部的职责有阵地运营（微博、微信、知乎、B站、抖音、头条等），产品传播（输出有创意的图文、病毒H5、小视频等等），粉丝运营，论坛互动,...
