c:\iknow\docshare\data\curwork\xxxx\【项目名称】XXX电力公司.***项目需求求调研计划（文档版本号：VI*.*）XXXX信息技术有限公司2010年12月文档说明项目名称文档名称文档编号取新版本号客户项目经理XX项目经理编制日期年月日审核日期年月日日期年月日批准日期年月日日期年月日生效日期备注修订记录A-增加M-修订D-删除变更版本号变更日期变更类型(A/M/D)变更内容变更人备注1.综述1.1.编写目的说明编写项目需求调研计划的目的，阐述如何指导整个需求调研分析的过程。例如：本文档的编写目的是使项目业主方XXX税务局和项目实施方XXXX统一对本项目需求调研阶段的认识，明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项，说明需求调研的目的、思路、方法、使用表格，明确对XXX税务局领导及业务部门的调研访谈时间安排，需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导，使需求调研工作有据可循。1.2.适用范围简要说明此需求调研计划文档的范围：它的相关项目，以及受到此文档影响的任何其他事务。1.3.名词、术语、缩略语定义本小节提供正确理解此调研计划文档所需的全部术语的定义、名词和缩略语。这些词语可以通过引用项目词汇表来提供。1.4.参考资料列举编写本文档时所参考的资料或其它资源。要求列出参考资料的名称、来源和时间。《XXXXXXXXX》，编制单位，出版发布时间2010年00月；《XXXXXXXXX》，编制单位，出版发布时间2010年00月。1.5.概述本小节应说明此需求调研计划其他部分所包含的内容，并解释文档的组织方式。功能性需求即描述系统的功能及应用，应包括EAI/EIP系统主要包含的数据中心、企业门户、应用集成、标准体系等内容。例如其中企业门户又包括单点登录、待办事宜、协同工作、内容管理、搜索、个性化定制，以及应用系统功能页面的接入等。非功能需求即描述除了系统功能及应用需求外的其它需求，一般包括页面设计需求、系统性能需求、外部接口需求、系统安全需求、故障处理需求、用户文档需求、用户技术知识培训需求等。2.项目概述2.1项目背景本节应引用项目立项任务书中项目背景的内容。2.2项目目标本节应引用项目立项任务书中项目目标的内容。3.需求调研的目标与范围3.1需求调研的目标阐述需求调研阶段的目标，xxx项目需求调研的目标详细描述例如：在信息系统项目的规划阶段，XXXX方会进行项目需求的详细调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证XXXX项目需求可行性，澄清企业信息系统所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束后，XXXX将协同项目小组交付成果《XXXX项目需求调研报告》。3.2调研的职能部门范围根据双方项目经理所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有：序号职能部门调研内容人数人员姓名调研结果备注1公司总经理了解公司概况和发展目标1XXX1）公司概况2）组织结构图序号职能部门调研内容人数人员姓名调研结果备注了解公司组织架构3）人员分工表备注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。4.需求调研的资源安排4.1需求调研的时间范围4・2XXXX参与调研人员序号职能部门姓名角色职责1张三需求分析员负责需求收集及分析，建立初始的需求跟踪矩阵。2李四需求管理员负责需求跟踪矩阵的更新，需求变更控制表的更新5.需求调研的方式项目需求调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，会根据具体情况灵活采用（1）收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度等可以从客户的网页、宣传手册等获取，也可以要求客户方提供。（2）用户调查：使用设计好的用户调查表，以书面的形式收集用户需求。（3）用户访谈：与用户面对面的访谈，可以一对一或一对多，要求准备一个问题列表，用来获得有关用户问题和潜在解决方案的整体特征的信息。（4）开会讨论：头脑风暴会议，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，提出对现在问题的理解和思考，涉众提出问题、愿望和潜在解决方案的建议。（5）在用户环境中工作：需求收集人员在用户的实际环境中与用户共同工作一段时间，以更加深入的了解用户的问题、要求及应用环境。（6）需求研讨班：将所有涉众集中在一...
