国税培训心得当好国税“生力军”培训心得2011年8月10日至8月13日，我们新录公务员在江宁税校进行了一个为期三天的培训。各位领导分别在做人做事、国税文化和廉政建设为我们做了深入细致的讲解和启发式的教育。这些教导不仅使我们对即将到来的工作建立了强烈的责任心和极大的服务热情，更使我们增加了对南京国税这个集体的认识，极大的增强了我们对于这个优秀集体的归属感和荣誉感。下面是我对这三天学习的一些感受和认识：一、服务与责任在纳税服务不断专业化、优质化、品牌化得今天，作为一名新进的公务员，如何快速熟悉工作，在自己的岗位上独当一面，继而为纳税人提供热情、高效的服务是我们面对的重要问题。对此，局领导对我们提出了“责任比能力更重要”的指导，其中“三个珍惜”教我们学会感恩，使我们从观念上树立了服务者的心态；“三个意识”教我们学会工作，为我们合格的给纳税人服务提供了指引；最后“三个习惯”教我们学会成长，让我们知道如何怎样才能不断进步，提高自身的素质。从开始到结束，重复最多的一个词是“责任”。责任从本质上来说，是一种与生俱来的使命，它伴随这每一个生命的始终，包括对家庭的责任，对工作的责任，对社会的责任，对生命的责任等等。在责任这一内在力量的驱使下，我们常油然而生一种那个崇高的使命感和归属感。作为新进的公务员，我们只能以最真诚、最热情和最高效的服务，来诠释我们肩上那份厚重的责任。二、文化与学习国税文化的建设，尤其是三个服务品牌的打造，无疑让我们对南京国税这个组织有了一个耳目一新的认识，也极大的增强我们对南京国税的认同感和归属感。在对服务品牌化建设的历程上的讲解中，我感觉到服务品牌化的成功很大程度上得益于我们南京国税学习型组织建设的成功。学习型组织的建设为我们制度的不断发展、不断创新提供了一个很好的保障，让广第1页共2页大国税人处于了一个动态的学习和创新状态中，进而才有了国税文化建设的众多成果。品牌意味着高质量的服务，高质量的服务要求我们不断提高自身各项素质，以跟上时代的发展。因而，学习的习惯不能丢，作为新人我们不仅要学习，更要主动的学习；不仅要学习业务技能，学习做人做事，更要学习国税与时俱进的文化，只有这样我们才能更好的融入国税，建设国税，为纳税人提供最好的服务。三、廉政与信仰培训中领导为我们讲解了很多我们国税内部的反腐倡廉的制度建设，但外在的制度只能从外部约束人们的行为，对人内在的调节十分有限。涉及到人的内在价值观等问题，我第一个想到的词就是“信仰”。信仰通常是指对某种主张、主义极度信任和尊敬，并使其成为自己行动的指南和人生的最高追求。信仰对人的思想、行为具有内在决定性的支配作用。作为一名公务员，作为一名党员，我觉的十分有必要把廉政作为自己的一种信仰，只有从内心把廉政当成了自己最重要的价值取向，才能从根本上抵制不良思想的侵蚀。没有对廉政的信仰，制度将是千疮百孔，所以把廉政制度建设与培养人的廉政信仰结合起来，努力营造适合廉政信仰生成的大环境，永远是廉政建设的根本要求。最后，在这次培训中我深刻的的感受到了各位领导对我们新公务员的殷切期盼，对于三位给我们讲解的领导和一直随行组织和照顾我们的马科长表示诚挚的感谢，在今后的生活工作中，我将从出差带伞这种小事做起，用责任心来做好服务，把国税文化融入日常学习，将廉政作为一种信仰，全心全意的为纳税人服务。第2页共2页
