装表接电班学习职代会材料的心得体会技术总结普定供电局2014年11月9日技术总结李晓,男,汉族,1978年12月出生,大专文化,供用电技师
1995年进入乡镇电力管理站,先后在供电所、市场营销科、设备管理部工作,现负责全局配网生产综合管理工作
在实际工作过程中,装表接电是一项十分复杂的工作,其并不像一般人理解的那样,毫无技术含量,只需要简单地将计量装置依照固有的工作流程安装到客户的位置就算大功告成,其余的事情完全不需要关心了
真正意义上的装表接电是一系列复杂的工作概念,其包括在进行装表接电的开始阶段相关人员就必须树立客户至上,为客户服务的观念,在装表接电工程完成后,更需要全过程地进行监测以及监督,确保客户能够顺利地用上高质量的电
装表接电有着十分重要的意义
从小的角度分析,装表接电工作在整个电力营销过程中处于核心地位,只有该项工作被有效地执行,客户在对电力企业的服务才有了良好的印象,后续服务才能够顺利地开展
从大的方面分析,装表接电工作质量如何,会让客户对电力企业的服务质量产生最为直接的评判,这是关系到企业声誉的重要问题
所以我们必须认识到该项工作对于企业的重要性
在日常的运行过程中,电表经常会出现各种各样的问题,在最短的时间内对电表出现的问题进行有效解决,是供电企业义不容辞的责任,更是在以人为本、客户至上的服务理念下,转变经营理念、切实提供高效服务、构建良好企业形象的基本要求
之所以将一个2看起来十分微不足道的电表故障问题看得这么严重,是因为表计计量一个小小的故障会直接地对供电企业造成经济影响的同时,还直接关系着用电客户的切身利益,因此必须将该项工作作为重中之重的工作来抓
由于用户使用方法不正确和超容使用等原因,用户的电能计量表出现烧毁等故障的概率也第1页共4页就相应增大,一旦出现电能计量装置故障这类常见的问题,将不仅仅会增加我们装表工的工作强度,也会在管理上为企业造成一