书名:公路客运站务管理ISBN:978-7-111-46432-7作者:王凌艳出版社:机械工业出版社本书配有电子课件公路客运站务管理主编王凌艳副主编刘长利孔月红目录•绪论•第一章公路客运站概述•第二章公路客运站设施设备管理•第三章公路客运站安全管理•第四章公路客运站票务管理•第五章公路客运站行包管理•第六章公路客运站旅客候车厅管理•第七章公路客运站旅客心理服务管理•第八章公路客运站班线管理•第九章公路客运站培训管理•第十章公路客运站综合管理•第十一章道路旅客运输“三优”“三化”规范第一章公路客运站概述本章要点•了解公路客运站的分类;•了解公路客运站的功能;•掌握公路客运站的布局方法;•掌握公路客运站的布局模式;•了解公路客运站的选址原则;•了解公路客运站组织结构与岗位职责;•掌握公路客运站的具体人员配备
公路客运站分类与功能客运站区域布局公路客运站机构设置与管理公路客运站是以设施、场地及配套设备为依托,提供公路客运服务、运输组织、中转换乘、行包托运、信息服务、辅助服务的场所
公路客运站定义公路客运站分类与功能◇公路客运站按站场级别划分为一级站、二级站、三级站、四级站、五级站和简易站
◇公路客运站根据所经营的业务范围,可划分为客运站、客货兼营站和停靠站
◇按照公路客运站服务对象的不同,可以分为公用型公路客运站和自用型公路客运站
公路客运站分类公路客运站分类与功能运输服务中转换乘通信信息服务装卸储运辅助服务运输组织功能公路客运站功能运输生产组织客流组织运力组织运行组织公路客运站分类与功能影响客运站布局的主要因素客运站区域布局社会经济发展水平道路运输网络各种交通方式的构成客流集散点客流分布及强度城市功能和土地使用情况自然地理条件状况客运站布局方法客运站区域布局传统定量布局方法客运站布局方法交通区位分析布局方法首先对客运站研究区域进行交通区域划分,将区域外围直接划为一个交通区域,根