外贸业务员规章制度【篇一:外贸业务员规章制度】广州新格宝电子外贸业务规章制度和工作职责所有的业务员必须严格遵守公司的规章制度,不能以任何的籍口和理由把个人的行为凌驾于公司规章制度之上
一:1.本规章制度是付属于公司规章制度的一部份,是对公司规章制度的补充说明2.销售人员必须熟练掌握公司产品的类型,功能,特点以及一般的操作和安装过程的知识
3.除了客户以外,销售人员不能随便将公司产品的价格透露给其他任何无关的人员4.所有客户的货款必须转入公司指定的银行帐号:人民币的户名:郑银坤
外币的户名:bowyuaninternationalgroup(hongkong)ltd
paypal:以现金交易的,货款必须当天交给公司的财务
5.严禁将本公司的客户资料向任何其他第3方透露6.严禁将本公司的客户定单向任何其他第3方转让7.严禁本公司的员工为了争取成交,向同一客户竟相压低报价,8.销售人员在任何时候都要维护公司的声誉和信誉,尽自己最大的努力解决与客户之间的矛盾和争端
9.业务员与客户的邮件网络沟通必须用公司提供的邮箱、qq、skype确保收到货款后才通知仓库打包发货
操作流程:做pi给客户---收到客户付款通知后(最好有付款凭证,方便查询)-----将pi发给主管查询货款------通知收到货款后-------下单仓库发货
如业务员没有严格按照该程序操作造成公司损失的,业务员应承担30%的损失责任10.老业务员有负责对新业务员的培训和引导的职责
二:工作职责11.做好客户的分类工作
建立excel文档,根据客户的情况,将客户分为a,b,c,d等几类型
将客户所有的信息填到表格上,a类为最优客户
对于优质客户要重点跟踪和维护
定期将客户从新分类12.接到客户的询盘后,先分析客户的背景资料,是个人,一般re-seller,小批发商,还是大的贸易公司(通过网站查询),然后根据自己获得的信息