开盘流程及应急预案分解课件CONTENTS•开盘前准备工作•开盘当天活动安排•认购流程及注意事项•应急预案制定与实施•总结回顾与经验分享•附件：相关文档模板和资料库01开盘前准备工作项目信息确认与传递项目基础信息确认确保项目名称、位置、规划、户型、价格等信息准确无误。项目卖点梳理总结项目优势，如地段、配套、品质等，以便销售团队向客户传递。信息传递路径明确制定详细的信息传递流程，确保团队成员对项目信息有充分了解。销售团队组建与培训岗位职责明确明确销售团队各成员的岗位职责，确保工作顺利进行。销售团队组建根据项目规模和销售计划，组建专业、高效的销售团队。专业技能培训组织定期的销售技能培训，提升团队成员的专业素养和业务能力。现场布置及氛围营造现场布置根据项目定位和客户需求，进行现场布置，营造温馨、舒适的氛围。宣传资料准备制作精美的宣传资料，如海报、户型图、宣传片等，便于客户了解项目信息。氛围营造通过音乐、灯光等手段，营造轻松、愉悦的氛围，增强客户的购买意愿。客户邀约与确认客户邀约根据目标客户群体，制定邀约计划，通过电话、短信、邮件等方式进行邀约。客户确认及时跟进客户反馈，确认客户到访时间和人数，以便做好接待准备。02开盘当天活动安排活动时间节点把握开盘仪式启动时间确保活动准时开始，展示项目专业形象。嘉宾发言时间安排预留充足时间给嘉宾发言，保持活动节奏。互动环节时间控制合理安排互动环节时间，避免活动拖沓。结束与感谢致辞时间预留时间进行总结与感谢致辞，表达对所有参与者的感激之情。嘉宾接待与引导嘉宾签到与接待嘉宾座位安排设立专门的签到区域，配备礼仪人员进行引提前规划嘉宾座位，确保视野开阔、舒适宽导。敞。引导嘉宾进入活动现场现场秩序维护配备专业引导人员，确保嘉宾顺利进入活动指定专人负责现场秩序维护，确保活动顺利进行。现场。互动环节设置及执行互动游戏环节设置轻松有趣的互动游戏，增强活动趣味性。问答互动环节预留观众提问时间，解答嘉宾或观众疑问。抽奖环节安排设置抽奖环节，赠送精美礼品，提高观众参与度。互动环节执行人员指定专业执行人员负责互动环节，确保活动顺利进行。礼品赠送环节安排礼品选择礼品赠送对象精选具有项目特色或品牌文化的礼品，体现项目价值。明确礼品赠送对象，如嘉宾、合作伙伴等。礼品赠送方式礼品赠送环节执行人员制定礼品赠送方式，如现场颁发、邮指定专人负责礼品赠送环节，确保礼寄等。品准确送达。03认购流程及注意事项认购书填写指导认购方信息填写认购方姓名、身份证号码、联认购书基本信息系方式等。包括认购楼盘、房号、建筑面积、单价、总价等。认购条件与条款明确认购定金、付款方式、签约时间等条款。定金支付方式说明010203定金金额支付方式支付凭证一般为总房款的10%-30%，具体金额根据开发商要求而定。现金、银行转账、支票等，确保资金安全、可追溯。保存好定金收据或银行转账凭证，作为后续签约的依据。购房资格审查要点购房资格限购限贷政策征信查询核查认购方是否具备购房资格，如户籍、社保、个税等要求。了解当地限购限贷政策，确保认购方符合相关规定。查询认购方征信报告，了解其信用状况及贷款记录。后续手续办理提示签约时间所需材料合同条款审查按照认购书约定的时间，准时前往开发商指定地点签约。携带身份证、定金收据、征信报告等所需材料，确保顺利签约。认真阅读合同条款，重点关注房屋交付时间、违约责任等内容。04应急预案制定与实施突发事件类型预测及应对措施制定01自然灾害03公共卫生事件地震、火灾、洪水等，需提前预测并制定应对措施，如设置紧急出口、配备灭火器等。传染病爆发等，应做好场所消毒、员工和客户的健康状况监测。0204安全事故技术故障电力中断、网络瘫痪等，应提前备份重要数据，准备备用发电机和网络设备。火警、盗窃等，需加强安保措施，监控摄像头、报警系统等设备应定期检查和维护。紧急情况下人员调配方案制定值班表跨部门协作确保24小时有人值守，以便及时处理突发事件。与其他部门建立协作机制，确保在需要时能提供支援。外部支援建立应急小组与相关合作伙伴建立紧急支援协...
