工作分析的基本方法与工具通用课件•工作分析概述•工作分析的方法•工作分析的工具•工作分析的输出•工作分析的应用•工作分析的挑战与对策•工作分析的案例分享01工作分析概述工作分析的定义工作分析是一种管理工具，通过对职务的详细了解和分析，为组织管理提供有关职务的准确信息，帮助组织实现人岗匹配、提高效率和效果。工作分析的目的与意义目的意义工作分析可以为组织管理提供基础数据和信息，为组织设计、人力资源规划、人员招聘与配置、绩效管理、薪酬福利等方面提供支持和参考。工作分析的基本流程准备阶段01实施阶段输出阶段020302工作分析的方法访谈法定义目的访谈法010203访谈法3.进行访谈与员工进行面对面的交流，并记录相关信息。4.信息整理与分析对收集到的信息进行整理和分析，提取关键工作信息。问卷法010203040506观察法定义目的观察法实施步骤1.确定观察对象：选择具有代表性的员工进行观察。2.制定观察计划：确定观察的时间、地点、观察内容等。观察法要点一要点二3.进行观察4.信息整理与分析观察员工的工作状态、工作流程等，并记录相关信息。对收集到的信息进行整理和分析，提取关键工作信息。工作日志法03工作分析的工具职位分析问卷（PAQ）总结词详细描述标准化、广泛适用、定量化程度高、信息获取速度快职位分析问卷是一种标准化的工作分析工具，广泛适用于各类职位，具有较高的定量化程度，能够快速获取详细的工作信息。该工具采用结构化的问卷形式，针对每个职位涉及的任务、职责、技能等方面进行提问，通过标准化的评分方法对每个职位进行评估。VS关键事件技术（CIT）总结词详细描述功能性工作分析（FJA）总结词详细描述任务清单（TI）总结词详细描述04工作分析的输出工作描述职位名称工作职责工作条件技能要求工作规范0102教育背景工作经验明确职位所需的教育背景和学历要求。说明职位所需的工作经验和职业背景。语言能力资格证书列出职位所需的英语或其他语言能列出职位所需的资格证书和认证要求。力要求。0304工作说明书职位概述主要职责工作条件技能要求05工作分析的应用招聘与选拔设定候选人标准确定岗位需求评估候选人培训与发展培训需求分析制定培训计划培训效果评估010203绩效评估010203制定绩效标准绩效评估与反馈奖励与惩罚薪酬设计薪酬调查薪酬结构设计薪酬调整06工作分析的挑战与对策信息收集的挑战信息收集不全员工参与度低跨部门信息整合难度大分析方法的挑战方法选择不当技术应用难度大分析结果解读难度大应用推广的挑战员工培训不足组织文化不匹配管理层支持不足01020307工作分析的案例分享案例一：某公司工作分析实践背景介绍实施过程分析结果总结某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，需要对各个岗位进行工作分析，以便更好地进行人力资源管理和战略规划。该公司采用了问卷调查、访谈、观察等多种方法收集数据，对每个岗位的工作内容、职责、任职要求等进行了详细的分析，并形成了岗位说明书。通过工作分析，该公司发现了许多岗位的工作内容存在交叉和重复，导致资源浪费和效率低下。同时，也发现了一些岗位的职责不够明确，需要进一步明确和细化。工作分析可以帮助企业了解各个岗位的工作内容和职责，发现存在的问题和瓶颈，为优化组织结构和人力资源管理提供有力的支持。案例二：某行业工作分析应用背景介绍实施过程某行业是一个典型的劳动密集型行业，从业者数量众多，但整体素质偏低。为了提高从业者的素质和技能水平，需要对行业内的各个岗位进行工作分析，以便制定更加科学的人力资源管理和培训计划。该行业采用了问卷调查、访谈、观察等多种方法收集数据，对每个岗位的工作内容、职责、任职要求等进行了详细的分析，并形成了岗位说明书。同时，也对各个岗位的工资待遇、职业发展等方面进行了全面的分析。案例二：某行业工作分析应用分析结果总结通过工作分析，该行业发现了许多岗位的工作内容比较单一和重复，需要进一步丰富和拓展工作内容，提高员工的技能水平和职业发展空间。同时，也发现了一些岗位的任职要求不够明确，需要进一步明确和细化。工作分析可以帮助企业了解各个岗位的工作内容和职责，...
