国税局标本兼治经验交流材料市区国税局自20XX年4月成立以来，紧紧环绕“聚财为国、法律为民”的税收任务主旨，结实树立治理和效劳偏重的理念，依照科学开展、调和开展的要求，以实在处理征税人存眷的热点、难点问题为出力点，以构建效劳型税务机关为目的，积极探究政流行风建立的长效机制，完成了依法治税与调和治税的有机一致，促进了各项税收任务的良性展开，为当地经济开展营建了优秀的税收情况，树立了优越的社会形象。征税人形象地比方，国税局“大盖帽”摘失落了。一、立异思维观念，健全任务机制区是市独一的XX县区，也是该市商贸经济最为兴旺的区域。长时间以来，因为传统思维观念的影响，少量税务人员中“大盖帽”认识激烈，在法律和效劳中存在着随意性、效率低、立场差等问题，征税人反映激烈，征纳关系一度非常严重，对底层税务部分和人员的形象带来很大影响。治税必先治队，区国税局党组在深化剖析近况的根底上，灵敏地认识到，作为实行经济治理主要本能机能的国税部分，在我国加速树立效劳型当局、社会公同事务愈加公开通明的新情势下，面临广阔征税人日益增进的多元化的效劳需求，要进步在社会上的公信力，博得征税人和社会的信赖支撑，完成各项任务协调稳步开展，必需紧跟时代措施，在思维观念上与时俱进，把税收效劳民生、效劳科学开展作为主要责任，紧紧环绕效劳经济和社会开展的大局理思绪、作文章，对峙依法治税与调和治税的有机连系，起劲完成国税机关由监视治理型向效劳治理型的改变。为此，该局提出了“视征税人需求为第一旌旗灯号，让征税人称心为第一规范”的理念，把增强政流行风建立，优化征税效劳作为具体提拔任务程度，创始任务新场面的主要切入点，并作为该局中心文明理念的首要内容和三年任务规划所要到达的主要目的之一。成立了由局一把手任组长，列位班子成员任副组长，各科室担任报酬成员的指导小组，将政流行风建立的详细任务目的进行细化量化，列入目的审核，同单元担任人和税务人员的任务绩效和年关评价挂钩。层层签定目的责任书，并对政流行风评断名次下滑或许在第1页共8页征税效劳和税收法律中呈现严重差错的单元和小我严厉执行责任追查准则。完美任务机制，局党组对峙每季度听取一次政流行风建立状况报告请示，分担指导每季度听取一次分担科室报告请示，并树立了每季度的中层干部集体廉政说话和政流行风情势剖析会准则。还，连系分歧期间政流行风建立的特点，对峙每年展开1-2次专题运动，有针对性地集中处理征税人反映凸起的问题。二、处理凸起问题，践行法律为民该局本着标本兼治、纠建并举的准则，把出力处理征税人反映激烈的热点、难点问题，事关国税形象和开展的凸起问题作为任务重点，起劲做到在处理问题中提拔才能，在化解矛盾中促进调和，以实践举动践行“法律为民”的主旨。（一）向内用力，专心效劳，出力处理“缴税难”问题。区国税局管辖征税人7600户，应申报户居全市第一，而办税大厅仅有任务人员11人。在申报期及月末发票认证期征税人排长队、长列队的问题成为不断困扰税务部分的一大“难题”，征税人怨声载道，屡次投诉到市长信箱等有关部分。为从基本上彻底处理这一问题，该局在添加资金投入，优化办税情况和前提的还，对峙有的放矢，多策并举，综合施治，使这一矛盾获得了较好处理。一是整合窗口设置、优化办税流程。依照“一窗式”要求从新进行窗口资本整合，使本来单一处理申报征收、发票出售、税务注销等营业，调整为每个综合效劳窗口均可受理一切营业，使征税人不再往返列队。还，依据征税人分歧性质和需求，对各办税窗话柄行分类受理申报，使办税厅的征收才能和潜力获得了最大限制的发掘;二是积极履行托付代征、多元化申报、长途认证，多渠道并举，处理征税人集中缴税问题。当前，执行批量扣税的业户有3500户，占个别业户的90%以上。在普通征税人和建帐小规划征税人中积极履行网上申报和长途认证，当前约有1323户征税人进行网上申报和长途认证，占该类征税人的95%以上。经过接纳以上办法，90%以上的征税人经过银行、互联网进行申报征税，不再到办税大厅征税，传统的上门缴税方法获得革命性革新，征税人多年来反映激烈...
