“四象限做事”法•重要但不紧急•建立人际关系、新的机会、•人员培训、制订防范措施•紧急又重要人事危机、客户投诉、将到期的任务、财务危机•紧急但不重要电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议•不紧急也不重要客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好1432天底下只有三件事一件是「自己的事」，.诸如：上不上班、吃什么东西、开不开心、要不要帮助人……自己能安排的皆属之。一件是「别人的事」，.诸如：小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。一件是「老天爷的事」，诸如：会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事……要轻松自在很简单：打理好「自己的事」，不去管「别人的事」，不操心「老天爷的事」。这只是静心「哲学」上的诠释，知道并不代表你能办到。除非你能进入「静心状态」去「观照」，你就会「如实」发现……天底下真的只有这三件事：「自己的事」、「别人的事」、「老天爷的事」下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是「谁」的事！承认自己能力局限性面对现实、增强我们的抵制能力承认弱点、限制变化在工作的过程中，重要的是要保持一种积极的自我形象，避免那些打退堂鼓的念头。我们如何看待自己取决于实际的成果与我们对生活所寄予的希望和要求的两者之间的关系。当我们的成果超过我们的期望，我们的自尊心就会显著增长。培养自尊心包含回顾我们生活中的各个方面，承认过失和承担风险的事情，并且为解决这些问题进行工作。随着我们自尊心的增长，我们开始更乐观地看待我们自己，变得更有能力积极地对待压力的影响。中国年轻人和美国年轻人眼里的快乐对比《美国年轻人眼里的开心时刻》异性的一个眼神听收音机里播放自己最喜欢的歌曲躺在床上静静地聆听窗外的雨声发现自己最想买的衣服正在半价出售在浴缸的泡沫堆里舒舒服服地洗个澡一次愉快的谈话在沙滩上晒太阳在去年冬天穿过的衣服里发现20美元……中国年轻人公认的幸福时刻：久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。什么偷走了中国人的快乐1.缺乏信仰。2.总是比较。3.对美好事物不感动。4.不懂施舍。5.不知足。6.焦虑。7.压力大，标准高。8.不敢坚持做自己。9.得失心强。10.单调与规律。11.活得太闲或太忙。12.过分向外追求快乐，而不是内心。13.情感受困。14.心灵封闭。情商情商控制调整情绪的能力。控制调整情绪的能力。情商核心情商核心知道别人情绪知道别人情绪知道自己情绪知道自己情绪尊重别人情绪尊重别人情绪控制自己情绪控制自己情绪知道别人情绪知道别人情绪知道自己情绪知道自己情绪尊重别人情绪尊重别人情绪控制自己情绪控制自己情绪情商的影响力智商高，情商也高的人，春风得意；智商不高，情商高的人，贵人相助；智商高，情商不高的人，怀才不遇；智商不高，情商也不高的人，一事无成。培养高情商提高情商：提高情商：建立一个好习惯建立一个好习惯人按习惯做事人按习惯做事惯性、习惯力量影响人一生惯性、习惯力量影响人一生改变习惯需加外力改变习惯需加外力情商（EQ）包含的元素：自觉能力。即有能力感知和了解自己的情感，情绪冲动并知道它对其他人造成的冲击。自律能力。即有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思而后行。同理能力。即有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。人际技巧。指建立人际关系，人际网络的能力，它牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力。情商（EQ）在人与人互动中扮演重要角色：我们如何对待批评？我们如何处理同学间意见分歧？我们如何容忍某些行为和情况的发生？我们如何自我激励和激励其他人？•高EQ：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。善于处理生活中遇到的各方面的问题。认真对待...
